tüketici hakları

Bu etiket altında 222 soru bulundu.

Sorular

0 oy
1 cevap
211 görüntülenme

Kredi kartı yıllık aidatı dışında hangi ek ücretler bankalar tarafından yansıtılabilir?

Son dönemde kredi kartı ekstremi incelerken, yıllık kart aidatı dışında farklı kalemlerde ücretlendirmelerle karşılaştım. Özellikle yurt dışı alışverişlerinde veya belirli mobil ödeme servislerini kullanırken beklenmedik komisyonlar...

0 oy
1 cevap
196 görüntülenme

Güncel piyasada aidatsız veya düşük yıllık ücretli kredi kartı seçenekleri nelerdir?

Ekonomik koşullar göz önüne alındığında, kredi kartı yıllık kullanım ücretleri bütçemde önemli bir yer tutmaya başladı. Piyasada 'aidatsız' olarak tanıtılan birçok kart olmasına rağmen, bazılarının belirli kullanım koşulları veya harcama...

0 oy
1 cevap
261 görüntülenme

Cazip kiralık daire ilanlarında kapora dolandırıcılığına maruz kalındığında yasal süreç nasıl başlatılmalı?

Yeni bir şehirde iş bulmam nedeniyle acil olarak kiralık daire arayışına girdim. Popüler bir emlak sitesinde, piyasa koşullarına göre oldukça uygun fiyatlı ve konumu merkezi olan bir daire ilanı dikkatimi çekti. İlan sahibiyle iletişime...

0 oy
1 cevap
133 görüntülenme

Evdeki Tahtakurusu Sorunu, Birden Fazla Profesyonel İlaçlamaya Rağmen Neden Çözülemiyor?

Yaklaşık üç ay önce, evimde tahtakurusu problemi yaşadığım için profesyonel bir ilaçlama firmasından hizmet aldım. İlk ilaçlamadan sonra kısa bir süre rahat etsem de, sorun tamamen ortadan kalkmadı. Firma yetkilileriyle tekrar iletişime...

0 oy
2 cevap
177 görüntülenme

Kargomun Takip Bilgileri Haftalardır Güncellenmiyor ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgiler Veriyor, Bu Durumda Ne Yapmalıyım?

'Ocak ayının sonlarına doğru, online bir teknoloji mağazasından uzun zamandır beklediğim yeni nesil bir akıllı saat sipariş ettim. Siparişimin ardından kargo takip numarasını alıp düzenli olarak kontrol etmeye başladım. İlk birkaç gün...

0 oy
1 cevap
259 görüntülenme

Temu'dan Hasarlı Gelen Ürün İçin İade Talebim, Yüklediğim Fotoğraflar Yetersiz Bulunup İşleme Alınmıyor. Ne Yapmalıyım?

Temu'dan yaklaşık iki hafta önce sipariş ettiğim akıllı ev aksesuarı nihayet elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün bir köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Hemen Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve kırık bölgenin net...

0 oy
1 cevap
204 görüntülenme

Hassas Yüzeyler İçin Çevre Dostu Temizlik Ürünleri Seçerken Hangi Kriterlere Öncelik Vermeliyim?

Evimde mermer tezgahlar, özel ahşap mobilyalar ve yeni nesil dokulu duvar kağıtları gibi oldukça hassas yüzeyler bulunuyor. Bu yüzeyleri temizlerken kimyasal içerikli ürünlerin aşındırıcı etkilerinden ve renk solmalarından endişe ediyorum....

0 oy
1 cevap
242 görüntülenme

Banka Sistem Hatası Sonucu Para Yanlış Bir IBAN'a Giderse Hukuki Süreç Nasıl İşler?

Geçtiğimiz hafta yaptığım yüklü bir para transferi işleminde büyük bir sorunla karşılaştım. Alıcıya ait IBAN numarasını mobil bankacılık uygulaması üzerinden hatasız bir şekilde girdim ve işlemi onayladım. Normalde bu tür işlemlerde anında...

0 oy
1 cevap
234 görüntülenme

Trafik sigortasından karşılanan küçük bir hasarın Tramer kaydına beklenenden çok daha yüksek tutarda yansıması normal mi?

Geçtiğimiz ay, park halindeki aracıma başka bir aracın sürtmesi sonucu ufak bir hasar oluştu. Tamponda çizik ve far ayağında hafif bir kırık vardı. Karşı tarafın trafik sigortası üzerinden anlaşmalı bir serviste onarımını yaptırdık, toplam...

0 oy
1 cevap
178 görüntülenme

Yeni Nesil Biyometrik Doğrulama Hatası Yüzünden Yapay Zeka Aboneliği Nasıl İptal Edilir?

Yeni nesil yapay zeka destekli üretkenlik süiti 'Proton AI Workspace'e geçen ay abone oldum. Özellikle yeni iPhone 17 Pro Max'imle entegrasyon vaatleri çok cazip gelmişti. Ancak performans beklentimin altında kaldı ve artık kullanmak...

0 oy
2 cevap
284 görüntülenme

Araç satışında Noter Güvenli Ödeme Sistemi'ne rağmen para gecikmesi yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Geçtiğimiz hafta, uzun süredir kullandığım aracımı Noter Güvenli Ödeme Sistemi aracılığıyla sattım. Noterdeki devir teslim işlemleri hızlıca tamamlandı ve alıcı da ödemeyi sistem üzerinden gerçekleştirdiğini teyit etti. Özellikle sistemin...

0 oy
1 cevap
220 görüntülenme

Yüksek Performanslı Bilgisayar İlanı Sonrası Beklenmedik Kargo Ücreti Talebiyle Karşılaştım

Yaklaşık bir hafta önce, bilindik bir e-ticaret platformunun daha az popüler olan yan sitelerinden birinde, piyasa değerinin oldukça altında bir fiyata yeni nesil bir oyun bilgisayarı ilanı gördüm. İlan sahibiyle iletişime geçtim ve...

0 oy
2 cevap
154 görüntülenme

FAST ile gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı, bankalar birbirini işaret ediyor.

Geçtiğimiz günlerde mobil bankacılık uygulamam üzerinden acil bir ödeme için FAST ile para göndermeye çalıştım. İşlem anında 'Başarılı' olarak göründü ve hesabımın bakiyesi düştü. Ancak alıcı, paranın kendisine gelmediğini belirtince büyük...

0 oy
1 cevap
257 görüntülenme

Akıllı Airfryer'ların enerji verimliliği ve pişirme performansı beklentisi: Gerçekler ne kadar örtüşüyor?

Yaklaşık dört ay önce, mutfak gereçlerimi yenileme kararı alarak, piyasaya yeni çıkan, yapay zeka destekli ve akıllı özelliklere sahip bir airfryer modeli edindim. Cihazı alırken özellikle enerji verimliliği ve hızlı pişirme süreleri...

0 oy
1 cevap
259 görüntülenme

Yeni nesil bir e-ticaret sitesinden alışveriş sonrası kartımdan izinsiz çekimler yapıldı, hukuki süreç nasıl işler?

Yaklaşık bir ay önce, sosyal medyada sıkça karşıma çıkan, oldukça yenilikçi ve cazip ürünler sunan bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaptım. Site tasarımı profesyoneldi, ödeme altyapısı da güvenli görünüyordu. Ancak, bu alışverişten...