E-ticaret & Kargo içindeki alt kategorileri, güncel soruları ve öne çıkan başlıkları tek akışta inceleyin.
Kategoriler sayfasındaki kart dili burada bir adım daha detaylanır ve her alt kategori sizi doğrudan ilgili soru listesine götürür.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak İade / İptal / Değişim içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Gümrük & Vergi İşlemleri içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Kargo Takip & Teslimat Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Amazon TR Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Ödeme / Kupon / Hata Kodları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Trendyol Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Temu Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Kayıp / Hasarlı Kargo içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Hepsiburada Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Satıcı İptal & Ceza Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Yurtdışı Alışveriş Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Dropshipping & E-ihracat Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
Alt kategori sayfasındaki soru kartı deneyimi burada da aynı ritimle devam eder ve en yeni başlıklar tek akışta listelenir.
Yakın zamanda online bir alışveriş sitesinden "ikincisi %50 indirimli" kampanyasıyla iki ürün satın aldım. Ancak ürünlerden birini beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Sistemi kullandığımda ya iki ürünü birden iade etmem gerektiğini...
Son zamanlarda Birleşik Krallık'tan birkaç ürün sipariş ettim ancak gümrük beyanı sırasında sorunlar yaşadım. Özellikle fatura değeri ve ürün tanımı kısmında emin olamadığım bazı noktalar oldu. Daha önce Birleşik Krallık'tan e-ticaret ile...
Son Trendyol büyük indiriminden sipariş verdiğim ürünler bir haftayı aşkın süredir kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi geçti ama hiçbir hareket yok. Bu durum normal mi, yoksa benim yapabileceğim bir şey var mı? Özellikle bu...
Merhaba, bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaparken elimdeki promosyon kodunu kullanmak istedim. Sepetimdeki ürünler ve tutar kampanya şartlarına uygun gibi görünüyor ama kodu girdiğimde sürekli 'Kullanım Hakkınız Bulunmamaktadır' veya...
Son zamanlarda Filipinler'den e-ticaret siteleri üzerinden birkaç küçük sipariş verdim. Her biri ayrı ayrı düşük değerliydi ve normalde vergi limitinin altında kalması gerekiyordu. Ancak gümrükten bir bildirim aldım ve bu siparişlerin...
Bu ana kategori altında en fazla görüntülenen ve kullanıcıların sık ziyaret ettiği sorular burada toplanır.
Online bir mağazadan aldığım ürünün (sipariş kodu: #ABCDEF123) teslimat bilgisi olarak "Teslim Edildi" görünüyor ancak ben kargoyu teslim almadım. Kargo firmasının takip ekranında, teslimat adresi olarak benim adresimden farklı,...
Yaklaşık 4 ay önce aldığım kablosuz kulaklığın sol tarafından ses gelmemeye başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ediyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, 'ürünü teknik servise göndermeniz gerekiyor' dediler. Ancak ben Tüketici Hakları...
İnternet üzerinden sipariş ettiğim monitör, kurye tarafından teslim edildiğinde kutusu ezilmiş ve yırtılmış durumdaydı. Kuryeye durumu belirtip hasar tespit tutanağı tutmasını rica ettim. Ancak kurye, 'Paket dışından anlaşılmıyorsa tutanak...
Hepsiburada mobil uygulamayı kullanıyorum ve beğendiğim bir ürünü sepete eklemeye çalışıyorum. Ürün sayfasında stokta olduğu görünüyor ama sepete ekle tuşuna bastığımda hiçbir şey olmuyor, ürün sepetime eklenmiyor. Birkaç kez denedim,...
Trendyol mobil uygulamasını kullanıyorum. Herhangi bir ürün arattığımda (örneğin 'kadın elbise' veya 'bluetooth kulaklık'), arama sonuçları tamamen boş dönüyor. Daha önce böyle bir sorun yoktu. İnternet bağlantım gayet iyi, başka...
Trendyol platformunda kendi e-ticaret mağazamı açmak istiyorum. Daha önce diğer pazar yerlerinde (Hepsiburada, N11) mağaza açma tecrübem oldu ancak Trendyol'un başvuru süreci ve gerektirdiği evraklar konusunda bazı belirsizlikler...
Hepsiburada'dan bir kampanya kapsamında hediye çeki kazandım. Aldığım hediye çeki kodunu siparişimi tamamlarken ilgili alana girdim ancak 'geçersiz kod' uyarısı alıyorum. Kodun son kullanma tarihi geçmemiş, doğru yazdığımdan da eminim....
Hepsiburada'da daha önce hiç sorun yaşamadım ama bu sefer farklı bir durumla karşılaştım. Birkaç gün önce Hepsiburada'dan yeni bir sipariş oluşturdum ve ödeme de başarılı oldu. Ancak siparişimin durumu hala 'bekleyen sipariş' olarak...
Trendyol'da gezerken beğendiğim ürünleri sepetime ekliyorum. Ancak siteyi kapatıp tekrar açtığımda veya uygulama üzerinden baktığımda sepetteki ürünlerin bir kısmı veya tamamı kaybolmuş oluyor. Bu durum benim için büyük bir sıkıntı çünkü...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek için süreci başlattım ve ürünü kargoya verdim. İade süreci Hepsiburada'ya ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Banka hesabımı kontrol ettim,...
Trendyol'un güncel kampanyalarından faydalanmak için aldığım veya verilen kampanya kodlarını kullanmaya çalıştığımda, 'geçersiz kod' veya 'bu kampanya için uygun değil' gibi hatalar alıyorum. Kodların son kullanma tarihlerini kontrol...
Geçen hafta Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Kargo takip numarası SMS ile geldi ancak Hepsiburada sitesinde veya kargo firmasının kendi sitesinde takip numarasını girdiğimde 'geçersiz takip numarası' uyarısı alıyorum. Siparişimin...