E-ticaret & Kargo içindeki alt kategorileri, güncel soruları ve öne çıkan başlıkları tek akışta inceleyin.
Kategoriler sayfasındaki kart dili burada bir adım daha detaylanır ve her alt kategori sizi doğrudan ilgili soru listesine götürür.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak İade / İptal / Değişim içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Gümrük & Vergi İşlemleri içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Kargo Takip & Teslimat Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Amazon TR Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Trendyol Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Ödeme / Kupon / Hata Kodları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Temu Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Hepsiburada Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Kayıp / Hasarlı Kargo içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Satıcı İptal & Ceza Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Yurtdışı Alışveriş Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
En çok ilgi gören sorulardan başlayarak Dropshipping & E-ihracat Sorunları içindeki akışı hızlıca tarayabilirsiniz.
Alt kategori sayfasındaki soru kartı deneyimi burada da aynı ritimle devam eder ve en yeni başlıklar tek akışta listelenir.
Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım ve denedim. Ancak beklediğim gibi çıkmadı, iade etmek istiyorum. İade talebimi oluşturdum ama satıcı, ürünün kutusu açıldığı için iadeyi kabul etmeyeceğini söylüyor....
Merhaba arkadaşlar, bir süredir Hepsiburada Premium üyeliğini düşünüyorum. Malum, her yerden zam haberleri geliyor, kargo ücretleri de cabası. Hepsiburada Premium, ücretsiz kargo, BluTV, Hepsipapel kazanımı gibi birçok avantaj sunuyor. Ama...
Merhaba arkadaşlar, bir süredir Almanya'dan e-ticaret için ürünler getiriyorum. Gümrük Birliği anlaşması sayesinde vergilerde indirim olması gerektiğini biliyorum, hatta ATR Dolaşım Belgesi diye bir şeyden bahsediliyor. Ancak ne zaman ürün...
Merhaba arkadaşlar, Trendyol'dan yaptığımız alışverişlerde bazen iade veya değişim süreçleri tam bir çileye dönüşebiliyor. Özellikle satıcı kaynaklı sorunlar, ürünün ayıplı çıkması veya beklentiyi karşılamaması gibi durumlarda, satıcının...
Geçen hafta Hepsiburada'dan çok bilinen bir markanın kablosuz kulaklığını sipariş ettim, epeyce de para verdim. Kutusu falan orijinal gibi duruyordu ama kullanmaya başlayınca bir tuhaflık hissettim. Ses kalitesi beklediğimden çok düşüktü,...
Bu ana kategori altında en fazla görüntülenen ve kullanıcıların sık ziyaret ettiği sorular burada toplanır.
Hepsiburada mobil uygulamayı kullanıyorum ve beğendiğim bir ürünü sepete eklemeye çalışıyorum. Ürün sayfasında stokta olduğu görünüyor ama sepete ekle tuşuna bastığımda hiçbir şey olmuyor, ürün sepetime eklenmiyor. Birkaç kez denedim,...
Online bir mağazadan aldığım ürünün (sipariş kodu: #ABCDEF123) teslimat bilgisi olarak "Teslim Edildi" görünüyor ancak ben kargoyu teslim almadım. Kargo firmasının takip ekranında, teslimat adresi olarak benim adresimden farklı,...
Yaklaşık 4 ay önce aldığım kablosuz kulaklığın sol tarafından ses gelmemeye başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ediyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, 'ürünü teknik servise göndermeniz gerekiyor' dediler. Ancak ben Tüketici Hakları...
Trendyol platformunda kendi e-ticaret mağazamı açmak istiyorum. Daha önce diğer pazar yerlerinde (Hepsiburada, N11) mağaza açma tecrübem oldu ancak Trendyol'un başvuru süreci ve gerektirdiği evraklar konusunda bazı belirsizlikler...
Trendyol mobil uygulamasını kullanıyorum. Herhangi bir ürün arattığımda (örneğin 'kadın elbise' veya 'bluetooth kulaklık'), arama sonuçları tamamen boş dönüyor. Daha önce böyle bir sorun yoktu. İnternet bağlantım gayet iyi, başka...
İnternet üzerinden sipariş ettiğim monitör, kurye tarafından teslim edildiğinde kutusu ezilmiş ve yırtılmış durumdaydı. Kuryeye durumu belirtip hasar tespit tutanağı tutmasını rica ettim. Ancak kurye, 'Paket dışından anlaşılmıyorsa tutanak...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek için süreci başlattım ve ürünü kargoya verdim. İade süreci Hepsiburada'ya ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Banka hesabımı kontrol ettim,...
Hepsiburada'dan bir kampanya kapsamında hediye çeki kazandım. Aldığım hediye çeki kodunu siparişimi tamamlarken ilgili alana girdim ancak 'geçersiz kod' uyarısı alıyorum. Kodun son kullanma tarihi geçmemiş, doğru yazdığımdan da eminim....
Trendyol'da gezerken beğendiğim ürünleri sepetime ekliyorum. Ancak siteyi kapatıp tekrar açtığımda veya uygulama üzerinden baktığımda sepetteki ürünlerin bir kısmı veya tamamı kaybolmuş oluyor. Bu durum benim için büyük bir sıkıntı çünkü...
Hepsiburada'da daha önce hiç sorun yaşamadım ama bu sefer farklı bir durumla karşılaştım. Birkaç gün önce Hepsiburada'dan yeni bir sipariş oluşturdum ve ödeme de başarılı oldu. Ancak siparişimin durumu hala 'bekleyen sipariş' olarak...
Geçen hafta Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Kargo takip numarası SMS ile geldi ancak Hepsiburada sitesinde veya kargo firmasının kendi sitesinde takip numarasını girdiğimde 'geçersiz takip numarası' uyarısı alıyorum. Siparişimin...
Bir süredir beklediğim kargomun kaybolduğunu öğrendim. Kargo firmasıyla görüştüm ancak hala bir sonuç alamadım. Kargo firmasının bu kayıp durumunda ürünün bedelini bana ödemekle yükümlü olup olmadığını merak ediyorum. Yoksa sadece kargo...