Alt kategori

Satıcı İptal & Ceza Sorunları

Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.

11 soru 2 sayfa
Güncel akış

Bu kategorideki sorular

Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.

Çoklu E-ticaret Platformlarında Stok Hatası Kaynaklı İptallerde Ceza Puanı Riskini Azaltma Stratejileri

Merhaba arkadaşlar, tam bir çıkmazdayım! Birden fazla e-ticaret platformunda satış yapıyorum ve stok senkronizasyonunda yaşadığım anlık hatalar yüzünden sürekli sipariş iptali yapmak zorunda kalıyorum. Hatta bazen stokta görünen ürün...

0 3 26
murat-kurt-65

Kargoya Verilmiş Siparişin İptali Sonrası Ceza Puanı Kaçınılmaz mı?

Müşteri yanlış ürün sipariş etmiş, kargoya verdim ama henüz teslim edilmedi. Şimdi fark ettik durumu. İptal etsem platform tarafından direkt ceza puanı yer miyim? Yoksa kargo yolda olduğu için durum farklı değerlendirilir mi? İlk kez...

0 4 52
soner-polat-72

Elimde olmayan sebeplerle sipariş iptali performansa ne kadar yansır?

Son zamanlarda bazı ürünlerde stok hatası yüzünden siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum sadece ceza puanı olarak mı görünüyor yoksa başka performans metriklerimi de olumsuz etkiliyor mu merak ediyorum. Benzer durumu yaşayan oldu...

0 1 54
tayyip-demir-32

E-ticaret platformunda sık sipariş iptali, görünmeyen ek maliyetlerimi nasıl artırıyor?

Mağazamda stok durumundan kaynaklı bazen sipariş iptalleri yapmak zorunda kalıyorum. Platformun uyguladığı bilindik ceza puanları dışında, aslında göremediğim başka hangi maliyet kalemleri ortaya çıkıyor? Bu durum, kar marjımı ne kadar...

0 1 87
busra-koseoglu-35

Sistem Hatalarından Kaynaklanan Satıcı İptallerine Uygulanan Haksız Ceza Puanları Nasıl Hesaplanıyor?

Bir süredir e-ticaret platformunda yaşadığım sorunlara artık akıl sır erdiremiyorum. Envanterimi düzenli olarak güncellememe ve stokta ürün olmasına rağmen, sistem sürekli 'stok yok' gerekçesiyle siparişleri otomatik olarak iptal ediyor....

1 1 116
nazli_ozkan69

Platform Üzerinden Haksız Yere Uygulanan Satıcı İptal Ceza Puanlarına İtiraz Süreci Nasıl Yönetilir?

Geçtiğimiz ay, büyük bir e-ticaret platformu üzerinden aldığım bir siparişi, kargo firmasının beklenmedik bir aksaklığı nedeniyle zamanında gönderemedim. Durumu anında müşterime bildirdim ve kendisi de anlayışla karşıladı. Ancak sistem,...

1 1 83
baris_aslan65

Satıcı tarafından iptal edilen siparişin iadesi ne zaman yapılır?

Merhaba, birkaç gün önce N11 üzerinden bir ürün sipariş etmiştim. Siparişimin durumu 'kargoya verildi' olarak görünüyordu ancak bugün kontrol ettiğimde satıcının siparişi iptal ettiğini gördüm. Ücreti kredi kartı ile ödemiştim. Bu iptalden...

0 1 172
hasan_cetin45