Kargom yanlış adrese teslim edilmiş, nasıl düzeltebilirim?
0
Online bir mağazadan aldığım ürünün (sipariş kodu: #ABCDEF123) teslimat bilgisi olarak "Teslim Edildi" görünüyor ancak ben kargoyu teslim almadım. kargo firmasının takip ekranında, teslimat adresi olarak benim adresimden farklı, tanımadığım bir adres (örneğin, 'X Caddesi No: Y, Z Mahallesi') yazıyor. Kurye ile iletişime geçmeye çalıştım ama ulaşamıyorum. Kargo firmasının çağrı merkezi ise 'Teslimat yapıldı' deyip sorumluluk almıyor gibi. Ürünümü geri almak için ne yapabilirim?
