Bu etiket altında 4 soru bulundu.
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünü müşteri iade etmek istiyor. Ürün hasarlı gelmiş ve müşteri bunu kanıtlayan fotoğraflar da gönderdi. Ancak sistemde iade talebini onaylamama rağmen, müşteri 'İade kabul edilmedi' şeklinde bir hata mesajı...
Dün elime ulaşan kargomda sipariş ettiğim ürünler hasarlı çıktı. Ürünlerin kutusu da ezilmişti ve içindeki ürünler kırılmış. Bu ürünleri iade etmek veya yenisini talep etmek istiyorum. Ancak kargo görevlisi teslimatı yaptıktan sonra...
Online bir mağazadan aldığım ürünün (sipariş kodu: #ABCDEF123) teslimat bilgisi olarak "Teslim Edildi" görünüyor ancak ben kargoyu teslim almadım. Kargo firmasının takip ekranında, teslimat adresi olarak benim adresimden farklı,...
İnternet üzerinden sipariş ettiğim monitör, kurye tarafından teslim edildiğinde kutusu ezilmiş ve yırtılmış durumdaydı. Kuryeye durumu belirtip hasar tespit tutanağı tutmasını rica ettim. Ancak kurye, 'Paket dışından anlaşılmıyorsa tutanak...