Bu etiket altında 35 soru bulundu.
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim bir ürünün açıklamasında ve görselinde farklı bir renk görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün beklediğim renkten bambaşka çıktı. Bu durumda direkt iade talebi mi açmalıyım yoksa satıcıyla iletişime geçip bir...
Sipariş ettiğim ürün, sitedeki fotoğraflarından ve açıklamasından epey farklı geldi. Rengi, hatta bazı detayları bile farklı. İade etmek istiyorum ama acaba bu durumda iade sürecinde sorun yaşar mıyım, yoksa direkt iade mi etmeliyim?...
Yeni çıkan bir oyun platformunun "7 gün ücretsiz deneme" kampanyasına üye olmuştum. Ama daha bir gün geçmeden kartımdan aylık abonelik ücreti çekilmiş. Hemen iptal ettim ama iade için bir seçenek veya bilgilendirme göremiyorum. Bu durumda...
Online alışverişten aldığım bir ürünün iade süresini kaçırdım. Ürünü yine de iade etme şansım var mı, yoksa elimde mi kalacak? Eğer farklı bir yöntemle iade etme imkanım olursa, bu bana ek bir kargo veya işlem masrafı çıkarır mı? Bu...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürün kargoda gelirken paketi ezilmiş ve yırtılmış. Ürünü teslim aldım ama kontrol etme fırsatım olmadı, direkt imzaladım. Şimdi ürünü açıp bakmaya korkuyorum. Acaba direkt hasarlı ürün iadesi mi başlatmalıyım,...
Geçtiğimiz yıl, bir dijital içerik platformunun yıllık aboneliğini üçüncü parti bir online mağaza üzerinden satın almıştım. Aboneliği kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, ihtiyaçlarım değiştiği için aboneliği iptal etmek ve kalan süre...
Geçen hafta internetten sipariş ettiğim ürün için kargo firmasına belirli bir saat aralığı bildirmiştim. Ancak kurye bu saatlerin dışında gelip beni evde bulamamış ve şimdi takipte ürünün satıcıya iade edildiğini görüyorum. Bu durumda para...
Geçen ay yurt dışındaki bir e-ticaret sitesinden uygun fiyatlı bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 50 Euro civarındaydı. Siparişi vermeden önce 30 Euro'luk muafiyetin kalktığını biliyordum ancak bu ürün için yine de...
Temu üzerinden geçen hafta sipariş ettiğim akıllı saat, ürün sayfasındaki detaylı açıklamalardan ve görsellerden çok farklı bir model olarak elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda, saatin hem özelliklerinin hem de renginin sipariş...
Geçtiğimiz ay kullandığım bir dijital içerik platformuna olan yıllık aboneliğimi sonlandırdım. İptal işlemini yaparken onay ekranını da gördüm, herhangi bir sorun yaşamadığımı düşünüyordum. Ancak bu ay banka kartımdan otomatik bir çekim...
Ben Amazon TR'den bir ürün aldım ve paketini açtım, hatta biraz kullandım. Şimdi iade etmek istiyorum ama acaba açılmış ürünleri iade alırlar mı? Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım ve açıkçası biraz endişeliyim....
Yakın zamanda Hepsiburada üzerinden yeni bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak paketi açtığımda ne fatura ne de irsaliye gibi herhangi bir belge bulamadım. Satıcı firmanın Hepsiburada mağazası olduğunu ve ürün...
Geçtiğimiz hafta merakla beklediğim, yeni nesil akıllı telefonum nihayet elime ulaştı. Kargo poşeti dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu, kargo görevlisi de oldukça aceleciydi. Teslim alıp imzamı attıktan hemen sonra paketi açtığımda...
Yakın zamanda yurt dışından bir e-ticaret sitesinden aldığım ürün, beklentilerimi karşılamadığı için iade etme kararı aldım. Ürünü teslim alırken gümrük vergisi ödemiştim ve şimdi bu verginin iade sürecinin nasıl işlediğini merak ediyorum....
Temu'dan yaklaşık iki hafta önce sipariş ettiğim akıllı ev aksesuarı nihayet elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün bir köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Hemen Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve kırık bölgenin net...