Bu etiket altında 40 soru bulundu.
Arkadaşlar, geçen hafta online'dan bir akıllı süpürge aldım, hevesle bekledim. Geldi, kutuyu açtım, ilk çalıştırmada garip sesler geliyor, bariz bir üretim hatası var. Şimdi firma bana tamir seçeneği sunuyor ama içime sinmiyor. Sıfır...
Merhaba arkadaşlar, başıma ilginç bir durum geldi. Geçen ay online bir giyim sitesinden yüklü bir alışveriş yaptım. O anki kampanya sayesinde hem güzel bir indirim yakaladım hem de sonraki alışverişimde kullanabileceğim 100 TL değerinde...
Merhaba arkadaşlar, bir derdim var ki içimi kemiriyor. Trendyol Hızlı Market'ten akşam yemeği için birkaç temel gıda ürünü sipariş ettim. Sipariş hızla geldi evet, ama paketi açtığımda siparişimin önemli bir parçası olan ana yemek...
Bir ürün siparişi verdim ve iade süreci başladı. Ancak PTT kargo iade adresi olarak bana nüfus müdürlüğünü gösteriyor. Bu durum normal mi? Nüfus müdürlüğüne nasıl bir iade yapabilirim? Bilgisi olan var mı?
Geçen hafta yanlışlıkla bir tanıdığımın IBAN'ına para gönderdim. Hemen bankamı aradım durumu anlattım, iade süreci başlatmak istediğimi söyledim. Ancak banka bana 'karşı tarafın onayı gerekir', 'biz aracı kurum muyuz' gibi cevaplar vererek...
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim bir ürünün açıklamasında ve görselinde farklı bir renk görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün beklediğim renkten bambaşka çıktı. Bu durumda direkt iade talebi mi açmalıyım yoksa satıcıyla iletişime geçip bir...
Sipariş ettiğim ürün, sitedeki fotoğraflarından ve açıklamasından epey farklı geldi. Rengi, hatta bazı detayları bile farklı. İade etmek istiyorum ama acaba bu durumda iade sürecinde sorun yaşar mıyım, yoksa direkt iade mi etmeliyim?...
Yeni çıkan bir oyun platformunun "7 gün ücretsiz deneme" kampanyasına üye olmuştum. Ama daha bir gün geçmeden kartımdan aylık abonelik ücreti çekilmiş. Hemen iptal ettim ama iade için bir seçenek veya bilgilendirme göremiyorum. Bu durumda...
Online alışverişten aldığım bir ürünün iade süresini kaçırdım. Ürünü yine de iade etme şansım var mı, yoksa elimde mi kalacak? Eğer farklı bir yöntemle iade etme imkanım olursa, bu bana ek bir kargo veya işlem masrafı çıkarır mı? Bu...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürün kargoda gelirken paketi ezilmiş ve yırtılmış. Ürünü teslim aldım ama kontrol etme fırsatım olmadı, direkt imzaladım. Şimdi ürünü açıp bakmaya korkuyorum. Acaba direkt hasarlı ürün iadesi mi başlatmalıyım,...
Geçtiğimiz yıl, bir dijital içerik platformunun yıllık aboneliğini üçüncü parti bir online mağaza üzerinden satın almıştım. Aboneliği kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, ihtiyaçlarım değiştiği için aboneliği iptal etmek ve kalan süre...
Geçen hafta internetten sipariş ettiğim ürün için kargo firmasına belirli bir saat aralığı bildirmiştim. Ancak kurye bu saatlerin dışında gelip beni evde bulamamış ve şimdi takipte ürünün satıcıya iade edildiğini görüyorum. Bu durumda para...
Geçen ay yurt dışındaki bir e-ticaret sitesinden uygun fiyatlı bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 50 Euro civarındaydı. Siparişi vermeden önce 30 Euro'luk muafiyetin kalktığını biliyordum ancak bu ürün için yine de...
Temu üzerinden geçen hafta sipariş ettiğim akıllı saat, ürün sayfasındaki detaylı açıklamalardan ve görsellerden çok farklı bir model olarak elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda, saatin hem özelliklerinin hem de renginin sipariş...
Geçtiğimiz ay kullandığım bir dijital içerik platformuna olan yıllık aboneliğimi sonlandırdım. İptal işlemini yaparken onay ekranını da gördüm, herhangi bir sorun yaşamadığımı düşünüyordum. Ancak bu ay banka kartımdan otomatik bir çekim...