Bu etiket altında 27 soru bulundu.
Bir uygulamaya ücretsiz deneme sürümüyle abone olmuştum. Deneme süresinin ne zaman bittiğini takip etmeyi unuttum ve şimdi kartımdan otomatik olarak yıllık abonelik ücreti çekildi. Aboneliği hemen iptal ettim ama para çekildiği için mağdur...
Hata Tanımı: Çocuğumun yanlışlıkla bir mobil oyun içinde 'premium' abonelik satın alması sonucu kredi kartımdan 150 TL çekildi. Satın alma işlemini fark eder etmez, 15 dakika içinde uygulamanın ve mobil mağazanın (Google Play/App Store)...
Aliexpress'ten bir giyim ürünü sipariş ettim ve ürün elime ulaştığında dikiş hataları ve kumaşında lekeler olduğunu fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtim ama 'kabul edilemez' diyerek geri göndermemi istiyorlar. Ürün bedeli yaklaşık 100 TL...
Online bir alışveriş sitesinden sanal kartımla ödeme yaptım. Siparişim elime ulaşmadı ve siteye ulaştığımda ise siteyi bulamadım, kapanmış. Sanal kartımdan para çekilmiş ama ürün gelmedi. Sanal kartla yapılan bu tür dolandırıcılıklarda...
Bir arkadaşım bana banka hesabıma para gönderecekti ancak bana daha sonra 'Gönderdiğim para geri iade edilmiş, IBAN'ını yanlış girmiş olabilirim' diye bir mesaj attı. Ben kendi IBAN'ımı defalarca kontrol ettim ve doğru olduğuna eminim....
Yaklaşık 2 yıl önce başladığım işimde, işverenim SGK bildirimlerini yaparken benim için yanlış bir iş kodu kullanmış. Bu durum nedeniyle normalde ödemem gereken primden daha yüksek bir tutar ödenmiş. Hizmet dökümümü kontrol ederken bu...
Az önce banka hesabı ekstreme baktığımda, hiç hatırlamadığım ve onaylamadığım bir işlemden para çekildiğini gördüm. Toplamda ciddi bir miktar. Hemen bankamı aradım ama yoğunluktan dolayı kimseye ulaşamadım. Bu durum benim için çok kritik,...
İnternetten bir ürün siparişi vermiştim. Ödemeyi de sipariş sırasında yaptım. Satıcı bana bir kargo takip numarası verdi ancak bu numara ile takip ettiğimde ürünün hareket etmediğini veya hiç kargoya verilmediğini gördüm. Satıcıya mesaj...
Sahibinden.com üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcıyla anlaştım. Ürün elime ulaştığında ise ilanda belirtilen özelliklere sahip olmadığını, kusurlu ve ayıplı mal olduğunu fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtim ancak bana yardımcı...
Birkaç gün önce bir online alışveriş sitesinden sipariş verdiğim ürünü iptal etme kararı aldım. İptal talebim site üzerinden onaylandı ve 'iptal edildi' olarak görünüyor. Ancak, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hala herhangi bir iade...
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade ettim. Kargo takip numarasından da ürünün depoya ulaştığı görünüyor. Ancak hala banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek için süreci başlattım ve ürünü kargoya verdim. İade süreci Hepsiburada'ya ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Banka hesabımı kontrol ettim,...