Bu etiket altında 40 soru bulundu.
Ben Amazon TR'den bir ürün aldım ve paketini açtım, hatta biraz kullandım. Şimdi iade etmek istiyorum ama acaba açılmış ürünleri iade alırlar mı? Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım ve açıkçası biraz endişeliyim....
Yakın zamanda Hepsiburada üzerinden yeni bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak paketi açtığımda ne fatura ne de irsaliye gibi herhangi bir belge bulamadım. Satıcı firmanın Hepsiburada mağazası olduğunu ve ürün...
Geçtiğimiz hafta merakla beklediğim, yeni nesil akıllı telefonum nihayet elime ulaştı. Kargo poşeti dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu, kargo görevlisi de oldukça aceleciydi. Teslim alıp imzamı attıktan hemen sonra paketi açtığımda...
Yakın zamanda yurt dışından bir e-ticaret sitesinden aldığım ürün, beklentilerimi karşılamadığı için iade etme kararı aldım. Ürünü teslim alırken gümrük vergisi ödemiştim ve şimdi bu verginin iade sürecinin nasıl işlediğini merak ediyorum....
Temu'dan yaklaşık iki hafta önce sipariş ettiğim akıllı ev aksesuarı nihayet elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün bir köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Hemen Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve kırık bölgenin net...
Hepsiburada üzerinden büyük bir hevesle, piyasaya yeni çıkan 2026 model bir akıllı telefonu ön siparişle satın aldım. Ürün sayfasında açıkça belirtilen 12 GB RAM özelliği, benim için önemli bir kriterdi. Ancak ürün elime ulaştığında, kutu...
2026 başında popüler olan yeni nesil bir bulut tabanlı tasarım platformuna (X Design Suite diyelim) yıllık abonelikle üye oldum. Birkaç hafta kullanımdan sonra beklentilerimi karşılamadığı için yasal cayma süresi içinde aboneliğimi iptal...
2026 başında piyasaya sürülen yeni nesil bir VR içerik platformuna yıllık abonelikle üye oldum. Ancak daha sonra fark ettim ki, yeni aldığım 2026 model VR gözlüğüm, platformun sunduğu içeriklerle tam uyumlu değil ve deneyim kalitesi...
Yaklaşık beş yıl oturduğum dairemden, geçen ay kira sözleşmesinin bitimiyle birlikte ayrıldım. Daireyi ilk kiraladığımda çekilen detaylı fotoğraflar ve teslim tutanağı elimde mevcut. Çıkarken de aynı özeni göstererek, anahtarları teslim...
Yurt dışından e-ticaret yoluyla aldığım bir ürünü, beklentilerimi karşılamadığı veya yanlış ürün geldiği için iade ettim. Ürünü alırken ödediğim gümrük vergisi de vardı. 2026 yılı mevzuatına göre, iade ettiğim bu ürün için ödediğim gümrük...
Geçtiğimiz ay AB dışından sipariş ettiğim yüksek değerli özel bir elektronik cihaz, gümrük işlemlerinde takıldı. Gümrük idaresi, ürünün 'yanlış beyan' veya 'gerekli izinlerin eksikliği' gerekçesiyle ülkeye girişine izin vermedi ve bana...
Bir ay önce Almanya'daki yetkili bir e-ticaret sitesinden satın aldığım üst segment bir akıllı saat, garanti süresi dolmadan beklenmedik bir şekilde arızalandı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün tamir veya değişimi için Almanya'ya...
Almanya'da faaliyet gösteren bir e-ticaret platformundan sipariş ettiğim ürünü, elime ulaştıktan sonra 10 gün içinde, Avrupa Birliği'nin mesafeli satışlarda geçerli olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak satıcı,...
Bir uygulamaya ücretsiz deneme sürümüyle abone olmuştum. Deneme süresinin ne zaman bittiğini takip etmeyi unuttum ve şimdi kartımdan otomatik olarak yıllık abonelik ücreti çekildi. Aboneliği hemen iptal ettim ama para çekildiği için mağdur...
Hata Tanımı: Çocuğumun yanlışlıkla bir mobil oyun içinde 'premium' abonelik satın alması sonucu kredi kartımdan 150 TL çekildi. Satın alma işlemini fark eder etmez, 15 dakika içinde uygulamanın ve mobil mağazanın (Google Play/App Store)...