iade

Bu etiket altında 45 soru bulundu.

Gümrükte 'imha' veya 'yeniden ihraç' kararı çıkan siparişim için satıcının sorumluluğunu nasıl temin edebilirim?

Geçtiğimiz ay AB dışından sipariş ettiğim yüksek değerli özel bir elektronik cihaz, gümrük işlemlerinde takıldı. Gümrük idaresi, ürünün 'yanlış beyan' veya 'gerekli izinlerin eksikliği' gerekçesiyle ülkeye girişine izin vermedi ve bana...

0 1 115
ali_koc97

Uluslararası garanti kapsamında arızalanan ürünün iade/tamir kargo ve gümrük masrafları kimin sorumluluğunda?

Bir ay önce Almanya'daki yetkili bir e-ticaret sitesinden satın aldığım üst segment bir akıllı saat, garanti süresi dolmadan beklenmedik bir şekilde arızalandı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün tamir veya değişimi için Almanya'ya...

1 1 141
tugce_kara28

AB'den alınan ürünlerde 14 günlük cayma hakkının Türkiye'deki alıcılar için uygulanabilirliği ve iade prosedürleri

Almanya'da faaliyet gösteren bir e-ticaret platformundan sipariş ettiğim ürünü, elime ulaştıktan sonra 10 gün içinde, Avrupa Birliği'nin mesafeli satışlarda geçerli olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak satıcı,...

1 1 123
ipek_demir32

Apple Ücretsiz Deneme Süresi Bittiğinde Çekilen Para İçin İade Nasıl Alınır?

Bir uygulamaya ücretsiz deneme sürümüyle abone olmuştum. Deneme süresinin ne zaman bittiğini takip etmeyi unuttum ve şimdi kartımdan otomatik olarak yıllık abonelik ücreti çekildi. Aboneliği hemen iptal ettim ama para çekildiği için mağdur...

0 1 234
tugce_yildiz29

Yanlışlıkla Yapılan Uygulama İçi Satın Alma İçin Otomatik İade Reddi Durumunda Tüketici Hakları Nelerdir?

Hata Tanımı: Çocuğumun yanlışlıkla bir mobil oyun içinde 'premium' abonelik satın alması sonucu kredi kartımdan 150 TL çekildi. Satın alma işlemini fark eder etmez, 15 dakika içinde uygulamanın ve mobil mağazanın (Google Play/App Store)...

0 1 139
mustafa_aydin39

Yurtdışı e-ticaret sitesinden aldığım ürün kusurlu çıktı, iade süreci nasıl işliyor?

Aliexpress'ten bir giyim ürünü sipariş ettim ve ürün elime ulaştığında dikiş hataları ve kumaşında lekeler olduğunu fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtim ama 'kabul edilemez' diyerek geri göndermemi istiyorlar. Ürün bedeli yaklaşık 100 TL...

1 1 177
tugce_yildirim91

Sanal kartla yapılan dolandırıcılıkta param geri gelir mi?

Online bir alışveriş sitesinden sanal kartımla ödeme yaptım. Siparişim elime ulaşmadı ve siteye ulaştığımda ise siteyi bulamadım, kapanmış. Sanal kartımdan para çekilmiş ama ürün gelmedi. Sanal kartla yapılan bu tür dolandırıcılıklarda...

0 1 120
ipek_demir32

Hesabıma para yatıran kişiye, 'IBAN'ım yanlış olduğu için para iade edilmiş' diye mesaj geldi. IBAN'ım gerçekten yanlış mıydı?

Bir arkadaşım bana banka hesabıma para gönderecekti ancak bana daha sonra 'Gönderdiğim para geri iade edilmiş, IBAN'ını yanlış girmiş olabilirim' diye bir mesaj attı. Ben kendi IBAN'ımı defalarca kontrol ettim ve doğru olduğuna eminim....

0 1 112
FerdiANAR

Yanlış iş kodu nedeniyle yüksek prim ödemişim, farkı geri alabilir miyim?

Yaklaşık 2 yıl önce başladığım işimde, işverenim SGK bildirimlerini yaparken benim için yanlış bir iş kodu kullanmış. Bu durum nedeniyle normalde ödemem gereken primden daha yüksek bir tutar ödenmiş. Hizmet dökümümü kontrol ederken bu...

0 1 107
kerem_dogan47

Banka Hesabımdan Habersiz Para Çekildiğini Fark Ettim, Ne Yapmalıyım?

Az önce banka hesabı ekstreme baktığımda, hiç hatırlamadığım ve onaylamadığım bir işlemden para çekildiğini gördüm. Toplamda ciddi bir miktar. Hemen bankamı aradım ama yoğunluktan dolayı kimseye ulaşamadım. Bu durum benim için çok kritik,...

0 1 116
FerdiANAR

Siparişimi iptal ettim ama iade işlemi hala tamamlanmadı, ne zaman para iadesi alacağım?

Birkaç gün önce bir online alışveriş sitesinden sipariş verdiğim ürünü iptal etme kararı aldım. İptal talebim site üzerinden onaylandı ve 'iptal edildi' olarak görünüyor. Ancak, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hala herhangi bir iade...

0 1 278
deniz_acar

Hepsiburada iade süreci ne kadar sürüyor ve para iadesi neden hala yatmadı?

Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek için süreci başlattım ve ürünü kargoya verdim. İade süreci Hepsiburada'ya ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Banka hesabımı kontrol ettim,...

0 1 317
wfaiwf