Belirlenen randevu saatinde kurye gelmedi ve teslimat ertelendi mi?
0
Büyük bir elektronik mağazasından aldığım buzdolabının teslimatı için kargo firmasıyla 15.00-17.00 saatleri arasına randevu oluşturmuştuk. Tüm gün evde bekledim, ancak kurye bu saat aralığında gelmedi. Akşam 18.30 gibi kargo takip sayfasında 'Alıcı Adresinde Bulunamadı' veya 'Teslimat Ertelendi' gibi bir not belirdi. Hiçbir arama veya bildirim de almadım. Kargo firmasının müşteri hizmetleri hattı ise mesai saati dışında olduğu için kapalı. Neden böyle bir durum yaşandı ve yeni teslimat ne zaman olacak, öğrenemiyorum.
