Bu etiket altında 11 soru bulundu.
Kredi kartı ekstremi kontrol ederken yıllık kart kullanım ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama net bir cevap alamadım, "iadeler...
Bazı bankacılık işlemlerim için müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik doğrulama yapmama rağmen kişisel bilgilerimi veya hesap detaylarımı vermeyip beni sürekli şubeye yönlendiriyorlar. Bu durumun güvenlik dışında başka bir sebebi var mı,...
Wayfair'in OpenAI teknolojilerini kullanarak müşteri hizmetleri ve ürün kataloglarının doğruluğunu artırdığı belirtiliyor. Bu durumun e-ticaret süreçlerini nasıl etkilediğini merak ediyorum. Özellikle bilet triyajı otomasyonu ve ürün...
Dropshipping işinde iade süreçleri bazen gerçekten başa çıkması zor olabiliyor. Ürünü doğrudan tedarikçiden gönderdiğimiz için iadeyi yönetmek, kendi stoğumuz olunca olduğundan daha karmaşıklaşıyor. Müşteri bir ürünü iade etmek...
Temu'dan verdiğim bir sipariş dün teslim edildi olarak güncellendi ancak eve gelen giden olmadı. Kapımda da yoktu, komşulara da soruldu. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ama otomatik yanıtlar dışında bir...
3 parça ürün içeren bir sipariş vermiştim. Kargo takip ekranında 2 parça teslim edildi görünüyor, ancak bana sadece 1 parça ulaştı. Kargo firması ile görüştüğümde, 'Trendyol'dan bilgi gelmeden işlem yapamayız' dediler. Trendyol müşteri...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 14 günlük iade süresi içinde ürünü belirtilen prosedürlere uygun olarak iade ettim. Kargo takip numarasını...
Merhaba, az önce bir e-ticaret sitesinden bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında bir aksaklık oldu sanırım, çünkü mobil bankacılık uygulamamda aynı sipariş için kredi kartımdan iki kez para çekildiğini gördüm. Siparişim bir tane...
Geçtiğimiz ay kredi kartımın ek ürün sigortasını iptal ettirdim ve iptal onayı da aldım. Ancak bu ay gelen kredi kartı ekstreme baktığımda hala sigorta primi yansıtıldığını gördüm. İptal işleminin eksik yapıldığını düşünüyorum. Müşteri...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek için süreci başlattım ve ürünü kargoya verdim. İade süreci Hepsiburada'ya ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Banka hesabımı kontrol ettim,...
Müşterim bir ürünü iade etmek istedi ve Amazon üzerinden iade talebi oluşturdu. Talebi inceledim ve iadenin onaylanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak sistemde iade talebi 'beklemede' olarak görünüyor ve ben herhangi bir işlem yapamıyorum....