Kredi kartı sigortası iptal ettiğim halde ekstrede prim görünüyor, ne yapmalıyım?

Hopps profil fotoğrafı Hopps
0

Geçtiğimiz ay kredi kartımın ek ürün sigortasını iptal ettirdim ve iptal onayı da aldım. Ancak bu ay gelen kredi kartı ekstreme baktığımda hala sigorta primi yansıtıldığını gördüm. İptal işleminin eksik yapıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir iptal görünmediğini söylediler. İptal ettiğim bir ürünün hala parasını ödemek istemiyorum. Bu durumu nasıl düzeltebilirim?

#kredi sigortası iptal #ekstre hatası #prim yansıması #iptal onayı
Daha fazla keşfet: Kredi Sigortası & Ek Ürünler Kategorisi

Cevaplar (2)

0
hasan-bozkurt-88 profil fotoğrafı hasan-bozkurt-88

Bu tür durumlar bankacılık sistemlerinde bazen yaşanabiliyor, geçmişte ben de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Müşteri hizmetlerinin sistemde görünmediğini söylemesi can sıkıcı tabii. Önemli olan, iptal onayınızın olması. Eğer iptal onayınız varsa, bu durumu belgelerle birlikte bankanın şubesine taşımanız en sağlıklısı olacaktır. Bazen genel müdürlük seviyesinde çözülmesi gereken meseleler olabiliyor. İptal yazışmalarınızı ve aldığınız onayı yanınıza alıp bir dilekçe ile başvurun. Onlar da sistemlerinde bir hata varsa düzeltmek durumunda kalırlar. Unutmayın, elinizde kanıt olması her zaman işinizi kolaylaştırır.

İlginizi Çekebilir