tüketici hakları

Bu etiket altında 135 soru bulundu.

Hepsiburada'dan aldığım yeni nesil telefonun RAM değeri sitedeki bilgiden farklı çıktı, haklarım nelerdir?

Hepsiburada üzerinden büyük bir hevesle, piyasaya yeni çıkan 2026 model bir akıllı telefonu ön siparişle satın aldım. Ürün sayfasında açıkça belirtilen 12 GB RAM özelliği, benim için önemli bir kriterdi. Ancak ürün elime ulaştığında, kutu...

0 1 119
busra-arslan-66

4 Kişilik Bir Aile İçin Hangi Boyut Airfryer Tercih Edilmeli: Küçük Model Yeterli Olur mu, Yoksa XXL Modeller Şart mı?

Dört kişilik bir aile olarak mutfak alışkanlıklarımıza uygun bir Airfryer edinmeyi düşünmekteyim. Ancak piyasada 2026 yılı itibarıyla mevcut olan XXL modellerin mutfakta kapladığı alan ve enerji tüketimi hususları tarafımca endişe...

0 1 62
ebru-yavuz-67

Maaş Hesabımdan Otomatik Ödemelerdeki Sürekli Aksaklıklar ve Bankanın Çözümsüzlüğü

Maaşımın yattığı banka hesabımda son dönemde oldukça can sıkıcı bir durumla karşı karşıyayım. Birkaç aydır, otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalar ve kredi kartı borcum, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ya hiç çekilmiyor ya da...

0 1 79
huseyin_simsek69

2026 güncel gümrük mevzuatında yurt dışından getirilen eşyaların beyanı ve vergilendirmesi

Sık sık yurt dışına seyahat eden biri olarak, 2025 sonu ve 2026 başında yürürlüğe giren yeni gümrük mevzuatı hakkında kafam oldukça karışık. Özellikle yurt dışından getirdiğim elektronik eşyalar veya hediyelik ürünler için hangi beyan...

0 1 149
zeynep_ozturk99

Yeni Bir Dijital Platformdaki Aboneliğimi İptal Edemiyorum, İade Sürecinde Ne Yapmalıyım?

2026 başında popüler olan yeni nesil bir bulut tabanlı tasarım platformuna (X Design Suite diyelim) yıllık abonelikle üye oldum. Birkaç hafta kullanımdan sonra beklentilerimi karşılamadığı için yasal cayma süresi içinde aboneliğimi iptal...

0 1 151
onur_aydin73

Yeni mobil tarifede data aşım ücreti: Sınırsız paket vaadi ne anlama geliyor?

Yaklaşık iki ay önce mevcut operatörümden yeni bir 'fiber internet + mobil' pakete geçiş yaptım. Satış temsilcisi, mobil hattımın 'sınırsız data' özelliği olduğunu, ancak adil kullanım kotası sonrası hız düşümü yaşanacağını belirtmişti....

0 1 112
mustafa_dogan64

Letgo'dan kapora gönderdiğim ürün gelmedi, ne yapabilirim?

Letgo üzerinden beğendiğim ikinci el bir akıllı telefon için satıcıyla anlaştım. Satıcı, ürünün çok talibi olduğunu ve kaporayı hemen göndermem gerektiğini belirtti. Kendisine 2026 model bir telefon olduğu için güvenip 2000 TL kapora...

1 1 89
hatice_simsek40

Yüksek enflasyon ve artan maliyetler estetik ve lazer uygulamalarının fiyatlarını 2026'da nasıl etkiliyor?

Son dönemde artan enflasyon ve genel ekonomik koşullar, birçok alanda olduğu gibi güzellik ve estetik sektöründe de fiyatları ciddi şekilde etkiledi. 2026 yılı itibarıyla lazer epilasyon, cilt yenileme ve diğer estetik uygulamaların...

0 1 90
ipek_yildiz73

ExxenSpor Aboneliği İptal Sürecindeki Zorluklar ve Gizli Yenileme Sorunları

ExxenSpor aboneliğimi iptal etmek istediğimde, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden net bir iptal seçeneği bulmakta zorlanıyorum. Genellikle iptal süreci karmaşık adımlarla dolu oluyor ve otomatik yenileme tarihine çok yakın bir...

0 1 50
FerdiANAR

İptal Edilen Abonelik Sonrası Ödeme Bilgilerinin Sistemde Kalması ve Yeni Mevzuat

Yakın zamanda, 2026'da yürürlüğe giren yeni bir veri gizliliği yasasının, dijital platformların abonelik iptalinden sonra kullanıcıların ödeme bilgilerini saklama sürelerini kısıtladığını duymuştum. Bir ay önce iptal ettiğim bir dijital...

0 2 78
mustafa_kurt12

Yeni VR İçerik Platformu Yıllık Abonelik İadesi Talebi Reddi

2026 başında piyasaya sürülen yeni nesil bir VR içerik platformuna yıllık abonelikle üye oldum. Ancak daha sonra fark ettim ki, yeni aldığım 2026 model VR gözlüğüm, platformun sunduğu içeriklerle tam uyumlu değil ve deneyim kalitesi...

0 1 84
ibrahim_kilic91

Yeni Nesil Akıllı TV'den Yapılan Aboneliğin İptal Seçeneği Bulunamıyor

Yeni aldığım 2026 model akıllı televizyonumda, TV'ye özel bir içerik servisine doğrudan TV arayüzü üzerinden abone oldum. Bir süre sonra bu aboneliği iptal etmek istedim ancak TV'nin menülerinde veya ilgili uygulamanın ayarlarında herhangi...

0 1 88
onur_kara11

Yıllar Önce Başlatılan Ücretsiz Deneme Süresi Sonrası Yapılan Çekimlerin Toplu İadesi

Yaklaşık üç yıl önce bir dijital eğitim platformunun ücretsiz deneme süresine kaydolmuş ve ardından tamamen unutmuştum. Geçtiğimiz günlerde banka ekstresini incelerken, bu platformdan düzenli olarak aylık abonelik ücreti çekildiğini fark...

0 1 64
mustafa_celik85

Bulut Tabanlı Oyun Platformu İadesi ve Destek Eksikliği

Geçtiğimiz yıl sonlarında popülerleşen yeni bir bulut tabanlı oyun platformuna abone olmuştum. Yaklaşık üç ay önce aboneliğimi iptal ettim, ancak kredi kartımdan hala düzenli çekimler yapılmaya devam ediyor. Platformun müşteri hizmetlerine...

0 2 87
onur_kilic95