tüketici hakları

Bu etiket altında 222 soru bulundu.

Sorular

0 oy
1 cevap
904 görüntülenme

2026 güncel gümrük mevzuatında yurt dışından getirilen eşyaların beyanı ve vergilendirmesi

Sık sık yurt dışına seyahat eden biri olarak, 2025 sonu ve 2026 başında yürürlüğe giren yeni gümrük mevzuatı hakkında kafam oldukça karışık. Özellikle yurt dışından getirdiğim elektronik eşyalar veya hediyelik ürünler için hangi beyan...

0 oy
1 cevap
250 görüntülenme

Yeni Bir Dijital Platformdaki Aboneliğimi İptal Edemiyorum, İade Sürecinde Ne Yapmalıyım?

2026 başında popüler olan yeni nesil bir bulut tabanlı tasarım platformuna (X Design Suite diyelim) yıllık abonelikle üye oldum. Birkaç hafta kullanımdan sonra beklentilerimi karşılamadığı için yasal cayma süresi içinde aboneliğimi iptal...

0 oy
1 cevap
232 görüntülenme

Yeni mobil tarifede data aşım ücreti: Sınırsız paket vaadi ne anlama geliyor?

Yaklaşık iki ay önce mevcut operatörümden yeni bir 'fiber internet + mobil' pakete geçiş yaptım. Satış temsilcisi, mobil hattımın 'sınırsız data' özelliği olduğunu, ancak adil kullanım kotası sonrası hız düşümü yaşanacağını belirtmişti....

1 oy
1 cevap
187 görüntülenme

Letgo'dan kapora gönderdiğim ürün gelmedi, ne yapabilirim?

Letgo üzerinden beğendiğim ikinci el bir akıllı telefon için satıcıyla anlaştım. Satıcı, ürünün çok talibi olduğunu ve kaporayı hemen göndermem gerektiğini belirtti. Kendisine 2026 model bir telefon olduğu için güvenip 2000 TL kapora...

0 oy
1 cevap
175 görüntülenme

Yüksek enflasyon ve artan maliyetler estetik ve lazer uygulamalarının fiyatlarını 2026'da nasıl etkiliyor?

Son dönemde artan enflasyon ve genel ekonomik koşullar, birçok alanda olduğu gibi güzellik ve estetik sektöründe de fiyatları ciddi şekilde etkiledi. 2026 yılı itibarıyla lazer epilasyon, cilt yenileme ve diğer estetik uygulamaların...

0 oy
1 cevap
129 görüntülenme

ExxenSpor Aboneliği İptal Sürecindeki Zorluklar ve Gizli Yenileme Sorunları

ExxenSpor aboneliğimi iptal etmek istediğimde, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden net bir iptal seçeneği bulmakta zorlanıyorum. Genellikle iptal süreci karmaşık adımlarla dolu oluyor ve otomatik yenileme tarihine çok yakın bir...

0 oy
2 cevap
169 görüntülenme

İptal Edilen Abonelik Sonrası Ödeme Bilgilerinin Sistemde Kalması ve Yeni Mevzuat

Yakın zamanda, 2026'da yürürlüğe giren yeni bir veri gizliliği yasasının, dijital platformların abonelik iptalinden sonra kullanıcıların ödeme bilgilerini saklama sürelerini kısıtladığını duymuştum. Bir ay önce iptal ettiğim bir dijital...

0 oy
1 cevap
188 görüntülenme

Yeni VR İçerik Platformu Yıllık Abonelik İadesi Talebi Reddi

2026 başında piyasaya sürülen yeni nesil bir VR içerik platformuna yıllık abonelikle üye oldum. Ancak daha sonra fark ettim ki, yeni aldığım 2026 model VR gözlüğüm, platformun sunduğu içeriklerle tam uyumlu değil ve deneyim kalitesi...

0 oy
1 cevap
159 görüntülenme

Yeni Nesil Akıllı TV'den Yapılan Aboneliğin İptal Seçeneği Bulunamıyor

Yeni aldığım 2026 model akıllı televizyonumda, TV'ye özel bir içerik servisine doğrudan TV arayüzü üzerinden abone oldum. Bir süre sonra bu aboneliği iptal etmek istedim ancak TV'nin menülerinde veya ilgili uygulamanın ayarlarında herhangi...

0 oy
1 cevap
145 görüntülenme

Yıllar Önce Başlatılan Ücretsiz Deneme Süresi Sonrası Yapılan Çekimlerin Toplu İadesi

Yaklaşık üç yıl önce bir dijital eğitim platformunun ücretsiz deneme süresine kaydolmuş ve ardından tamamen unutmuştum. Geçtiğimiz günlerde banka ekstresini incelerken, bu platformdan düzenli olarak aylık abonelik ücreti çekildiğini fark...

0 oy
2 cevap
161 görüntülenme

Bulut Tabanlı Oyun Platformu İadesi ve Destek Eksikliği

Geçtiğimiz yıl sonlarında popülerleşen yeni bir bulut tabanlı oyun platformuna abone olmuştum. Yaklaşık üç ay önce aboneliğimi iptal ettim, ancak kredi kartımdan hala düzenli çekimler yapılmaya devam ediyor. Platformun müşteri hizmetlerine...

0 oy
1 cevap
148 görüntülenme

Sahibinden'de sahte yorumlar ve profillerle aldatıldım, ne yapabilirim?

Geçtiğimiz ay Sahibinden'den yüksek fiyatlı bir elektronik cihaz aldım. Satıcının profilindeki yorumlar ve puanlar çok iyiydi, hatta '2026 yılının en güvenilir satıcısı' gibi ifadeler bile vardı. Ancak ürün elime ulaştığında açıklamadaki...

0 oy
1 cevap
235 görüntülenme

Kargo takibinde 'teslimat adresi yetersiz' uyarısı alıyorum, adresim doğru olmasına rağmen sorun ne olabilir?

Son zamanlarda online alışverişlerimde kargo takip süreçlerinde tuhaf bir sorunla karşılaşıyorum. En son sipariş ettiğim ve acil beklediğim ürünün takibini yaparken, kargo firmasının dijital platformunda 'teslimat adresi yetersiz' şeklinde...