tüketici hakları

Bu etiket altında 212 soru bulundu.

Düğün Fotoğrafçısı Sözleşmesinde Gizli Maliyetleri ve Ek Ücretleri Önlemek İçin Hangi Maddelere Odaklanmalıyım?

Düğün hazırlıkları gerçekten çok detaylı ve yorucu bir süreç oluyor. Özellikle fotoğrafçı seçimi konusunda kafam biraz karışık. Birkaç farklı stüdyo ile görüştüm, portfolyolarını çok beğendim ama sözleşme taslakları o kadar karmaşık ki...

1 1 174
merve_arslan77

Banka, sahte ürün için kredi kartı itirazımı neden reddetti?

Geçen ay bir e-ticaret platformundan aldığım ürünün sahte çıkması üzerine bankama kredi kartı itirazında bulundum. Satıcıyla olan tüm yazışmaları, ürünün sahte olduğuna dair fotoğrafları ve diğer kanıtları eksiksiz bir şekilde sundum....

1 2 137
PeyzajMimar

Yurt Dışı Harcamalarımda Beklenmeyen Komisyon Kesintileri Neden Yapılıyor?

Yeni kredi kartıma geçeli birkaç ay oldu, yurtdışında yaptığım harcamalarda döviz çevrim komisyonu adı altında fahiş kesintiler görüyorum ekstremde. eski kartımda kesinlikle böyle bir şey yoktu, banka da bu konuda beni bilgilendirmedi. bu...

0 1 117
omer_aslan87

İkinci El Araç Alımında Ortaya Çıkan Gizli Haciz Sorunuyla Nasıl Başa Çıkabilirim?

Geçtiğimiz ay bir galeriden ikinci el bir araç satın aldım. Noter satış işlemleri sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, aracın üzerinde herhangi bir kısıtlama görünmüyordu. Ancak aracı kendi üzerime tescil ettirmek için başvurduğumda,...

1 1 127
can_kaya46

Online Sertifika Programlarında Beklenmedik Ek Ücretler Yasal Mı?

Birkaç ay önce büyük umutlarla başladığım bir online sertifika programı var. Kayıt olurken net bir ücret belirtilmişti, tüm ödemeyi de yaptım. Ancak kursun ortalarına doğru, 'ek materyaller' veya 'sınav katılım ücreti' adı altında yeni...

0 1 175
burcu-celik-87

Sahte Bir E-ticaret Sitesine Yapılan Dijital Ödeme Sonrası Para İadesi Mümkün Mü?

Geçtiğimiz günlerde güvenilir sandığım bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaptım ve ödemeyi dijital cüzdanım aracılığıyla tamamladım. Ne yazık ki ürün gelmedi ve siteye bir daha erişemedim. Resmen dolandırıldım! Bu dijital ödeme...

0 1 105
can_kaya46

Kredi Yapılandırma Başvurularım Sürekli Farklı Gerekçelerle Reddediliyor, Sebebi Ne Olabilir?

Bankaya yapılandırma başvurusu yapmaktan bıktım usandım artık. her seferinde farklı bir sebep sunuyorlar, bir gün kredi notum düşük diyorlar, ertesi gün gelir belgem yetersiz oluyor. en son gittiğimde de 'iç politika' diye bir şey...

2 1 178
tolga-yavuz-38

İnternet İlanındaki Yeni Nesil Oyun Konsolu İçin Kapora Sonrası İstenen Ek Sigorta Ücreti Yasal Mı?

Geçtiğimiz hafta, popüler bir ikinci el satış platformunda piyasaya yeni çıkmış, bulması oldukça zor olan bir yeni nesil oyun konsolu ilanı gördüm. Fiyatı, piyasa değerinin biraz altında ama absürt derecede düşük değildi, bu da beni...

1 2 177
onur_kara11

Sahte kargo SMS'i ile dijital ödeme hesabım boşaltıldı, yasal haklarım nelerdir?

Geçtiğimiz günlerde, bir kargo firmasından gelmiş gibi görünen ve ödenmemiş bir kargo ücreti olduğunu belirten bir SMS aldım. İçindeki linke tıklayıp küçük bir ödeme yapmaya çalıştığımda, kullandığım bir dijital ödeme uygulamasına...

0 1 224
ali_yilmaz64

Yenilenen Kredi Kartımda Daha Önce Olmayan Kart Teslimat Ücreti Neden Yansıtıldı?

Yeter artık bu bankaların her şeye bir ücret yansıtma çabası! Geçen ay yenilenen kredi kartım elime ulaştığında, ekstrede 'kart teslimat ücreti' diye bir kalem gördüm. Ben bu kartı yıllardır kullanıyorum, her yenilemede de otomatik gelir,...

0 1 203
merve_arslan77

Yüksek Performanslı Elektrikli Scooterlar İçin Yeni Ehliyet Kategorisi Gündemi Saçmalık Değil mi?

Yeter artık yahu, her sene bir şey çıkarıyorlar başımıza. Geçen ay duyduğum bir söylenti var, akıllara zarar. Güya yüksek performanslı elektrikli scooterlar için ayrı bir ehliyet kategorisi getirecekmişler. Zaten A sınıfı ehliyet almak...

1 2 149
fatma-simsek-81

Yurtdışı Siparişimin Takip Bilgileri Uzun Süredir Güncellenmiyor, Süreç Nasıl İşler?

Arkadaşlar, geçenlerde yurtdışından bir e-ticaret sitesinden yeni çıkan bir akıllı ev cihazı sipariş ettim. Yaklaşık iki ay kadar oldu şimdi, sipariş verdiğimde teslimat süresi 3-4 hafta olarak belirtilmişti. İlk başlarda takip numarasıyla...

1 1 155
ali_yilmaz64

Yeni tarifeye geçiş sonrası eski ek paketin ücreti neden yansımaya devam ediyor?

Geçtiğimiz ay yeni çıkan Samsung Galaxy S26 modelini alırken mevcut tarifemi de güncelledim. Satış temsilcisi, eski ek data paketimin otomatik olarak iptal edileceğini ve yeni tarifenin devreye gireceğini belirtmişti. Ancak son gelen...

1 2 195
soner-gul-16

Kredi Başvurum Beklenmedik Şekilde Reddedildiğinde Detaylı Red Nedenini Nasıl Öğrenebilirim?

Uzun yıllardır aynı bankayla çalışıyorum, kredi notum yüksek ve düzenli bir gelirim var. Geçtiğimiz hafta yeni bir kredi başvurusu yaptım ve her şeyin yolunda gideceğini düşünüyordum. Ancak başvurum, 'uygun bulunmadı' gibi oldukça genel...

-1 1 150
cem_dogan49

Numara Taşıma Talebim 'Uygun Olmayan Abone' Gerekçesiyle Reddedildi, Sebebi Ne Olabilir?

Yeni bir operatöre geçiş yapmak için numara taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık iki gün sonra SMS ile başvurumun 'Uygun Olmayan Abone' gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Mevcut operatörümle herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor, faturamı...

2 1 182
onur_aydin27