Bu etiket altında 119 soru bulundu.
Geçen hafta sipariş ettiğim ürün, kargo takibinde ev adresime teslim edilecek görünüyordu. Ancak bugün 'Teslimat Şubeden Alınabilir' olarak güncellenmiş ve bambaşka bir ilçedeki şubeye yönlendirilmiş. Ne bir SMS geldi ne de bana soruldu,...
E-ticaret sitemizde geçtiğimiz hafta yapılan büyük bir platform güncellemesinden sonra Sanal POS üzerinden ödeme alma konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Müşterilerimiz ödeme aşamasında sürekli olarak 'İşlem Başarısız: Yetkilendirme...
Geçen ay bir e-ticaret platformundan aldığım ürünün sahte çıkması üzerine bankama kredi kartı itirazında bulundum. Satıcıyla olan tüm yazışmaları, ürünün sahte olduğuna dair fotoğrafları ve diğer kanıtları eksiksiz bir şekilde sundum....
E-ticaret sitemizden müşterilere giden sipariş onay mailleri son dönemde oldukça yavaş iletiliyor. Bazı durumlarda müşteriler onay mailini siparişten 15-20 dakika sonra alıyor ki bu da müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor. Sitemiz...
Yakın zamanda yurt dışından bir e-ticaret sitesinden aldığım ürün, beklentilerimi karşılamadığı için iade etme kararı aldım. Ürünü teslim alırken gümrük vergisi ödemiştim ve şimdi bu verginin iade sürecinin nasıl işlediğini merak ediyorum....
Geçtiğimiz haftalarda Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, kargoya verilmesi gereken süreyi aşmasına rağmen hala 'siparişiniz hazırlanıyor' olarak görünüyor. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve bu durum,...
Birkaç ay önce büyük umutlarla başladığım bir online sertifika programı var. Kayıt olurken net bir ücret belirtilmişti, tüm ödemeyi de yaptım. Ancak kursun ortalarına doğru, 'ek materyaller' veya 'sınav katılım ücreti' adı altında yeni...
Bir süredir e-ticaret platformunda yaşadığım sorunlara artık akıl sır erdiremiyorum. Envanterimi düzenli olarak güncellememe ve stokta ürün olmasına rağmen, sistem sürekli 'stok yok' gerekçesiyle siparişleri otomatik olarak iptal ediyor....
Bir süredir alışveriş yaptığım bir e-ticaret sitesinde, sepetimde bir indirim kuponu kullandım ve indirim uygulandı gözüktü. ancak ödeme ekranına geçtiğimde, kuponun düşmediğini ve eski, indirimsiz tutarın yansıdığını fark ettim. birkaç...
Geçtiğimiz ay, büyük bir e-ticaret platformu üzerinden aldığım bir siparişi, kargo firmasının beklenmedik bir aksaklığı nedeniyle zamanında gönderemedim. Durumu anında müşterime bildirdim ve kendisi de anlayışla karşıladı. Ancak sistem,...
Birkaç gündür Temu uygulamasında sepetime eklediğim ürünler belirli bir süre sonra kendiliğinden kayboluyor. Bazen uygulamayı kapatıp açtığımda, bazen de birkaç saat sonra baktığımda sepet boş görünüyor. Uzun zamandır takip ettiğim...
Temu'dan verdiğim bir sipariş dün teslim edildi olarak güncellendi ancak eve gelen giden olmadı. Kapımda da yoktu, komşulara da soruldu. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ama otomatik yanıtlar dışında bir...
Geçtiğimiz hafta, popüler bir ikinci el satış platformunda piyasaya yeni çıkmış, bulması oldukça zor olan bir yeni nesil oyun konsolu ilanı gördüm. Fiyatı, piyasa değerinin biraz altında ama absürt derecede düşük değildi, bu da beni...
Arkadaşlar, geçenlerde yurtdışından bir e-ticaret sitesinden yeni çıkan bir akıllı ev cihazı sipariş ettim. Yaklaşık iki ay kadar oldu şimdi, sipariş verdiğimde teslimat süresi 3-4 hafta olarak belirtilmişti. İlk başlarda takip numarasıyla...
Düğünümüz çok güzel geçti, şimdi sıra misafirlerimize teşekkür etmeye geldi. Geleneksel basılı kartlar yerine, hem daha hızlı hem de çevre dostu olacağını düşündüğüm dijital teşekkür kartları göndermek istiyorum. Ancak bu süreci nasıl...