Bu etiket altında 127 soru bulundu.
Ben Amazon TR'den bir ürün aldım ve paketini açtım, hatta biraz kullandım. Şimdi iade etmek istiyorum ama acaba açılmış ürünleri iade alırlar mı? Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım ve açıkçası biraz endişeliyim....
Son zamanlarda Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde, kazandığım hediye kredilerini veya aktif kupon kodlarını ödeme aşamasında uygulamaya çalıştığımda sürekli bir sorunla karşılaşıyorum. Sistem bana 'kullanım koşulları sağlanmıyor'...
Bugün 5 Mart 2026 ve geçen hafta Salı günü verdiğim siparişin kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, hala 'Gönderi yola çıktı' ibaresini görüyorum. Normalde 2-3 iş gününde elime ulaşması beklenen kargomun durumunda hiçbir ilerleme yok....
Yaklaşık bir haftadır e-ticaret sitemizde sanal POS üzerinden yaptığımız işlemlerde sürekli bir sorun yaşıyoruz. Müşterilerimiz kredi kartlarıyla ödeme yapmaya çalıştığında, kart limitleri yeterli olmasına ve daha önce de sorunsuz işlem...
Yakın zamanda Hepsiburada üzerinden yeni bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak paketi açtığımda ne fatura ne de irsaliye gibi herhangi bir belge bulamadım. Satıcı firmanın Hepsiburada mağazası olduğunu ve ürün...
İnternet ilan sitelerinde gezerken sürekli karşıma çıkan, piyasa değerinin çok altında gösterilen motosiklet ilanları var. Satıcılar, ürüne başka alıcıların da ilgi gösterdiğini söyleyerek acele etmemi ve kaporayı hemen göndermemi...
Geçtiğimiz ay, sıkça reklamlarını gördüğüm ve fiyatları cazip gelen bir Uzakdoğu menşeli online alışveriş sitesinden popüler bir akıllı saat siparişi vermiştim. Ürünün piyasa değerinin oldukça altında olması başta şüphe uyandırsa da,...
Geçtiğimiz hafta merakla beklediğim, yeni nesil akıllı telefonum nihayet elime ulaştı. Kargo poşeti dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu, kargo görevlisi de oldukça aceleciydi. Teslim alıp imzamı attıktan hemen sonra paketi açtığımda...
Geçen hafta sipariş ettiğim ürün, kargo takibinde ev adresime teslim edilecek görünüyordu. Ancak bugün 'Teslimat Şubeden Alınabilir' olarak güncellenmiş ve bambaşka bir ilçedeki şubeye yönlendirilmiş. Ne bir SMS geldi ne de bana soruldu,...
E-ticaret sitemizde geçtiğimiz hafta yapılan büyük bir platform güncellemesinden sonra Sanal POS üzerinden ödeme alma konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Müşterilerimiz ödeme aşamasında sürekli olarak 'İşlem Başarısız: Yetkilendirme...
Geçen ay bir e-ticaret platformundan aldığım ürünün sahte çıkması üzerine bankama kredi kartı itirazında bulundum. Satıcıyla olan tüm yazışmaları, ürünün sahte olduğuna dair fotoğrafları ve diğer kanıtları eksiksiz bir şekilde sundum....
E-ticaret sitemizden müşterilere giden sipariş onay mailleri son dönemde oldukça yavaş iletiliyor. Bazı durumlarda müşteriler onay mailini siparişten 15-20 dakika sonra alıyor ki bu da müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor. Sitemiz...
Yakın zamanda yurt dışından bir e-ticaret sitesinden aldığım ürün, beklentilerimi karşılamadığı için iade etme kararı aldım. Ürünü teslim alırken gümrük vergisi ödemiştim ve şimdi bu verginin iade sürecinin nasıl işlediğini merak ediyorum....
Geçtiğimiz haftalarda Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, kargoya verilmesi gereken süreyi aşmasına rağmen hala 'siparişiniz hazırlanıyor' olarak görünüyor. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve bu durum,...
Birkaç ay önce büyük umutlarla başladığım bir online sertifika programı var. Kayıt olurken net bir ücret belirtilmişti, tüm ödemeyi de yaptım. Ancak kursun ortalarına doğru, 'ek materyaller' veya 'sınav katılım ücreti' adı altında yeni...