Bu etiket altında 102 soru bulundu.
Yurt dışından aldığım ürün gümrüğe geldiğinde, beyan edilen GTİP kodu yerine farklı bir kodla işlem görmüş. Bu yüzden hem vergi oranı değişmiş hem de ek belgeler isteniyor. Bu duruma nasıl itiraz edebilirim veya ne yapmam gerekiyor? İşin...
Online alışveriş yaparken belirli bir ödeme yöntemiyle (örneğin, belirli bir banka kartı veya 'şimdi al sonra öde' gibi bir sistem) ödeme yapmak istedim ama ödeme ekranında o seçenekler hiç görünmüyor. Başka sitelerde kullanabiliyorum. Bu...
Müşteri yanlış ürün sipariş etmiş, kargoya verdim ama henüz teslim edilmedi. Şimdi fark ettik durumu. İptal etsem platform tarafından direkt ceza puanı yer miyim? Yoksa kargo yolda olduğu için durum farklı değerlendirilir mi? İlk kez...
Bir e-ticaret sitesinden banka kartım ile alışveriş yapmaya çalışırken ödeme sayfasında bir hata oluştu. Hesabımdan para çekildiğine dair SMS geldi ancak siparişim görünmüyor. Satıcı ile iletişime geçtim, onlar da ödemenin kendilerine...
Son zamanlarda bazı ürünlerde stok hatası yüzünden siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum sadece ceza puanı olarak mı görünüyor yoksa başka performans metriklerimi de olumsuz etkiliyor mu merak ediyorum. Benzer durumu yaşayan oldu...
Bir ürünü satın alırken ödeme yaptım, bankamdan mobil uygulamaya bakınca işlemin "beklemede" olduğunu gördüm. Ama e-ticaret sitesinde sipariş hala onaylanmadı. Bu durumda ne kadar beklemeliyim ya da bir yere ulaşmam gerekir mi?
Online alışverişten aldığım bir ürünün iade süresini kaçırdım. Ürünü yine de iade etme şansım var mı, yoksa elimde mi kalacak? Eğer farklı bir yöntemle iade etme imkanım olursa, bu bana ek bir kargo veya işlem masrafı çıkarır mı? Bu...
Geçenlerde bir online alışveriş sitesine üye olurken sözleşme metinlerini okumaya çalıştım ama oldukça karmaşık ve uzun geldiler. KVKK gereği, bu tür platformların kullanıcıları hangi kişisel verilerini topladıkları, bu verileri ne amaçla...
Wayfair'in OpenAI teknolojilerini kullanarak müşteri hizmetleri ve ürün kataloglarının doğruluğunu artırdığı belirtiliyor. Bu durumun e-ticaret süreçlerini nasıl etkilediğini merak ediyorum. Özellikle bilet triyajı otomasyonu ve ürün...
Son zamanlarda yurtdışına gönderdiğim dropshipping siparişlerinde ciddi bir kargo takip sorunu yaşıyorum. Tedarikçiden aldığım takip numaraları, kargoya verildikten sonra uzun süre güncellenmiyor, hatta bazen birkaç hafta aynı statüde...
Geçen ay yurt dışındaki bir e-ticaret sitesinden uygun fiyatlı bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 50 Euro civarındaydı. Siparişi vermeden önce 30 Euro'luk muafiyetin kalktığını biliyordum ancak bu ürün için yine de...
Yaklaşık 10 gün önce bir e-ticaret sitesinden verdiğim siparişin kargo takip numarası hala aynı yerde takılı kalmış durumda. Sürekli olarak 'Transfer merkezinde' ibaresiyle karşılaşıyorum ve en ufak bir ilerleme yok. Normalde bu kadar uzun...
Dropshipping işinde iade süreçleri bazen gerçekten başa çıkması zor olabiliyor. Ürünü doğrudan tedarikçiden gönderdiğimiz için iadeyi yönetmek, kendi stoğumuz olunca olduğundan daha karmaşıklaşıyor. Müşteri bir ürünü iade etmek...
Son zamanlarda online ilan sitelerinde karşıma çıkan, piyasa değerinin oldukça altında fiyatlandırılmış yüksek modelli lüks bir otomobil ilanı dikkatimi çekti. İlanın detayları ve görselleri oldukça profesyonel görünüyordu. Satıcıyla...
Temu üzerinden geçen hafta sipariş ettiğim akıllı saat, ürün sayfasındaki detaylı açıklamalardan ve görsellerden çok farklı bir model olarak elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda, saatin hem özelliklerinin hem de renginin sipariş...