Bu etiket altında 74 soru bulundu.
Geçen hafta banka şubesinden bir para transferi işlemi yaptırdım ve işlem için bir ücret alındı. Makbuzu o an önemsemediğim için kaybettim. Bugün bankanın mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken, bu işlem için alınan...
Geçen hafta verdiğim bir siparişi, kargoya verilmeden hemen önce iptal ettim. İptal işleminin başarılı olduğuna dair bir onay aldım ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka hesabıma...
Bir müşterime sanal POS üzerinden bir ürün iadesi yaptım. İşlemi tamamladım, sanal POS panelimde iadenin başarılı göründüğünü de teyit ettim. Ancak müşteri birkaç gün geçmesine rağmen hala parasını hesabında göremediğini söylüyor. Bankamla...
Dün akşam saatlerinde bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaptım ve ödeme ekranında kredi kartımı kullandım. Ödeme işlemi başarılı göründü, kartımdan para çekildiğini de banka mobil uygulamamdan gördüm. Ancak siteye geri döndüğümde...
Merhaba, az önce bir e-ticaret sitesinden bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında bir aksaklık oldu sanırım, çünkü mobil bankacılık uygulamamda aynı sipariş için kredi kartımdan iki kez para çekildiğini gördüm. Siparişim bir tane...
İnternetten bir ürün siparişi vermiştim. Ödemeyi de sipariş sırasında yaptım. Satıcı bana bir kargo takip numarası verdi ancak bu numara ile takip ettiğimde ürünün hareket etmediğini veya hiç kargoya verilmediğini gördüm. Satıcıya mesaj...
Kredi kartı bilgilerim bir şekilde kötü niyetli kişilerce ele geçirilmiş ve benim bilgim dışında yüklü miktarda harcama yapılmış. Bankamı arayıp durumu bildirdim ve itirazda bulundum. Ancak banka yetkilileri, işlemin online olarak ve...
Merhaba, dün akşam bir müşterime fatura ödemesi için EFT yaptım. Ancak şimdi IBAN numarasını kontrol ettiğimde birkaç haneyi yanlış girdiğimi fark ettim. Para hesaba geçmiş midir, yoksa banka bunu fark edip bana geri mi gönderir? Bu...
Birkaç gün önce bir arkadaşımın hesabına para gönderecektim ancak yanlışlıkla bir dolandırıcının IBAN'ına para aktardım. Durumu fark ettiğim anda bankamla iletişime geçtim ancak bana 'para karşı tarafın hesabına geçtiği için geri çekmek...
Az önce bir arkadaşımın telefon numarasına FAST ile para göndermeye çalıştım. Uygulamada işlem başarılı gibi göründü ama bir süre sonra hata verdiğini fark ettim. Hem benim hesabımdan para çıktı hem de arkadaşımın hesabına gitmedi. Bu...
Bugün acil bir EFT işlemi yapmam gerekiyordu ve aceleyle IBAN numarasını kopyalarken sanırım yanlış bir tuşa bastım veya eski bir IBAN'ı yapıştırdım. Para karşı hesaba gönderildi ve şu an farkındayım. Gönderdiğim kişiyle de bir iletişimim...
Birkaç gün önce bir online alışveriş sitesinden sipariş verdiğim ürünü iptal etme kararı aldım. İptal talebim site üzerinden onaylandı ve 'iptal edildi' olarak görünüyor. Ancak, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hala herhangi bir iade...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek için süreci başlattım ve ürünü kargoya verdim. İade süreci Hepsiburada'ya ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Banka hesabımı kontrol ettim,...
2026 Şubat ayının başında online bir giyim mağazasından aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Kargo takip sisteminde ürünün satıcıya 5 Şubat'ta teslim edildiği görünüyor. İade talebim 7 Şubat'ta onaylandı ve 'iade tutarınız 3-5...