para iadesi

Bu etiket altında 70 soru bulundu.

AB'den alınan ürünlerde 14 günlük cayma hakkının Türkiye'deki alıcılar için uygulanabilirliği ve iade prosedürleri

Almanya'da faaliyet gösteren bir e-ticaret platformundan sipariş ettiğim ürünü, elime ulaştıktan sonra 10 gün içinde, Avrupa Birliği'nin mesafeli satışlarda geçerli olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak satıcı,...

1 1 77
ipek_demir32

Ücretsiz Deneme Süresi İptal Edilmesine Rağmen Yapılan Çekimlerde Platformun İptal Kaydı Bulunamaması Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Hata Tanımı: Bir dijital hizmetin 7 günlük ücretsiz deneme süresini kullanmak için kredi kartı bilgilerimi girdim. Deneme süresi bitmeden 2 gün önce (20.04.2026 tarihinde) aboneliğimi platformun web sitesi üzerinden iptal ettim ve iptal...

1 1 104
fatma_yildirim14

Aile Aboneliği İptal Edilmesine Rağmen Alt Profilin Başka Bir Karttan Çekim Yapmaya Devam Etmesi Durumunda Ne Yapılmalı?

Hata Tanımı: Bir dijital yayın platformundaki aile paketimi (ana hesap) 05.03.2026 tarihinde başarılı bir şekilde iptal ettim. İptal onayı e-postası da geldi. Ancak, aile paketinde yer alan bir alt profilin (çocuğumun profili) platforma...

0 1 65
ali_koc97

Yanlışlıkla Yapılan Uygulama İçi Satın Alma İçin Otomatik İade Reddi Durumunda Tüketici Hakları Nelerdir?

Hata Tanımı: Çocuğumun yanlışlıkla bir mobil oyun içinde 'premium' abonelik satın alması sonucu kredi kartımdan 150 TL çekildi. Satın alma işlemini fark eder etmez, 15 dakika içinde uygulamanın ve mobil mağazanın (Google Play/App Store)...

0 1 92
mustafa_aydin39

İptal Edilen Abonelik İçin Devam Eden Çekimler ve Şüpheli Hesap Erişimi Durumunda İade Süreci Nasıl İşlemelidir?

Hata Tanımı: X dijital platformundaki yıllık aboneliğimi 15.01.2026 tarihinde, abonelik yenileme tarihinden 10 gün önce platformun web sitesi üzerinden başarılı bir şekilde iptal ettim. İptal onayı e-postası da tarafıma ulaştı. Ancak,...

0 1 51
onur_aydin27

Otomatik ödeme yanlış IBAN'a gitti, iptal edip geri alabilir miyim?

Geçen ay ev sahibim IBAN'ını değiştirdiğini söylemişti ama ben otomatik kira ödemesini güncellemeyi unutmuşum. Bugün baktığımda, ödemenin hala eski IBAN'a gittiğini gördüm. Bu IBAN muhtemelen artık kullanılmıyor veya başka birine ait....

0 1 111
ayse_yildiz61

Yanlış IBAN'a para gönderdim, nasıl geri alabilirim?

Bankacılık uygulaması üzerinden bir arkadaşıma acil para göndermem gerekiyordu. IBAN'ı kopyalayıp yapıştırdığımı sanırken, son iki hanesini yanlış girmişim. Para anında gitti ve şimdi başkasının hesabına geçtiğini düşünüyorum. Bankamı...

0 1 113
ayse_yildiz61

Trendyol'dan aldığım ayakkabıyı 14 gün içinde iade ettim, 1 aydır paramı ödemediler.

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 14 günlük iade süresi içinde ürünü belirtilen prosedürlere uygun olarak iade ettim. Kargo takip numarasını...

0 1 65
burak_yilmaz14

Yurtdışı e-ticaret sitesinden aldığım ürün kusurlu çıktı, iade süreci nasıl işliyor?

Aliexpress'ten bir giyim ürünü sipariş ettim ve ürün elime ulaştığında dikiş hataları ve kumaşında lekeler olduğunu fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtim ama 'kabul edilemez' diyerek geri göndermemi istiyorlar. Ürün bedeli yaklaşık 100 TL...

1 1 96
tugce_yildirim91

Banka şubesindeki işlem ücreti makbuzunu kaybettim, iade veya itiraz için ne yapmalıyım?

Geçen hafta banka şubesinden bir para transferi işlemi yaptırdım ve işlem için bir ücret alındı. Makbuzu o an önemsemediğim için kaybettim. Bugün bankanın mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken, bu işlem için alınan...

0 1 58
FerdiANAR

Sanal POS'tan yaptığım iade işlemi geri dönmüyor, müşteri paramı alamadı!

Bir müşterime sanal POS üzerinden bir ürün iadesi yaptım. İşlemi tamamladım, sanal POS panelimde iadenin başarılı göründüğünü de teyit ettim. Ancak müşteri birkaç gün geçmesine rağmen hala parasını hesabında göremediğini söylüyor. Bankamla...

0 1 54
zeynep_ozturk99