Kısa Cevap: Yanlış IBAN'a gönderdiğin parayı geri almak için ivedilikle kendi bankanla iletişime geçmeli ve 'hatalı işlem iadesi' talebinde bulunmalısın. Bankan, alıcı
banka ile iletişime geçerek paranın iadesini talep edecektir. Süreç alıcı bankanın ve alıcının tutumuna göre değişebilir.
Öncelikle sakin olmanı öneririm, bu tür hatalar maalesef yaşanabiliyor ve geri alma şansın genellikle mevcut. Yanlış IBAN'a gönderdiğin parayı geri almak için atman gereken adımlar var.
İlk olarak, Kendi bankanla tekrar iletişime geçmelisin. Müşteri hizmetlerini arayarak veya şubeye giderek durumu detaylı bir şekilde anlat. Onlara işlemin tarihini, saatini, gönderdiğin tutarı ve hatalı IBAN'ı vermeyi unutma. İşlem referans numaran bu aşamada çok önemli.
Bankandan 'hatalı işlem iadesi' veya 'yanlış havale/EFT iadesi' talebinde bulunmalısın. Bankan, senin adına paranın gittiği banka ile iletişime geçerek durumu bildirecek ve paranın iadesini talep edecektir.
Karşı banka, paranın ulaştığı hesap sahibine ulaşarak ondan iade için onay isteyecektir. Eğer hesap sahibi iadeye onay verirse, paran genellikle birkaç iş günü içinde senin hesabına geri yatırılır.
Peki ya hesap sahibi iadeye onay vermezse ne olur? Bu durumda süreç biraz daha uzayabilir. Bankan, hesap sahibine yasal yollarla uyarılarda bulunabilir. Son çare olarak, bankanın yönlendirmesiyle yasal yollara başvurman gerekebilir. Ancak çoğu durumda, bankaların arabuluculuğuyla sorun çözülür.
Bu süreçte Tüm yazışmaları ve banka görüşmelerini not almayı unutma. Gerekirse bankandan resmi bir başvuru formu doldurmasını ve sana bir kopyasını vermesini iste. Ne kadar hızlı hareket edersen, paranın iade edilme şansı o kadar artar.