IBAN'ı doğru girdiğimden eminim ama 'alıcı bilgileri uyuşmuyor' hatası alıyorum, neden?

0

Bir tanıdığıma para göndermek için mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. IBAN'ı kendisinden aldım, harf harf, rakam rakam kontrol ettim, doğru girdiğimden eminim. Ancak transferi onaylamaya çalıştığımda 'alıcı adı/soyadı IBAN ile eşleşmiyor' veya 'alıcı bilgileri uyuşmuyor' gibi bir hata mesajı alıyorum. Bu hatayı nasıl çözebilirim? Acaba bankanın sisteminde mi bir sorun var yoksa ben mi bir şeyi yanlış yapıyorum? Para gönderemiyorum ve çok acil bir durum.

Daha fazla keşfet: IBAN Hataları & Yanlış Transferler Kategorisi

Cevaplar (1)

0
Kısa Cevap: 'Alıcı bilgileri uyuşmuyor' hatası genellikle, girilen alıcı adı/soyadı ile IBAN'ın kayıtlı olduğu isim arasında tam bir eşleşme olmamasından kaynaklanır. Bankanın güvenlik kontrolüdür. Alıcının banka kayıtlarındaki tam adını öğrenip tekrar denemelisin.

'Alıcı bilgileri uyuşmuyor' hatası, özellikle IBAN'dan emin olduğunda oldukça kafa karıştırıcı olabilir. Bu hata, bankaların güvenlik amacıyla yaptığı bir kontrol mekanizmasından kaynaklanır.

Genellikle bu hata, Senin girdiğin alıcı adı ve soyadı ile IBAN'ın ait olduğu hesabın banka sistemindeki kayıtlı adı ve soyadı arasında tam bir eşleşme olmamasından kaynaklanır. Yani, küçük bir harf hatası, bir isim eksikliği (örneğin iki isimliyken tek isim girilmesi) veya noktalama işaretleri bile bu hataya yol açabilir.

Bu sorunu çözmek için yapman gerekenler şunlar:

  1. Alıcının Tam ve Resmi Adını Öğren:
    Para göndereceğin kişiden, banka kayıtlarında geçen Tam adını ve soyadını, varsa ikinci adını da içeren şekilde öğrenmesini iste. Örneğin, 'Ayşe Yılmaz' yerine 'Ayşe Nur Yılmaz' olabilir ya da 'Mehmet Can' yerine 'Mehmetcan' bitişik yazılmış olabilir. Genellikle bu, nüfus cüzdanındaki veya banka hesap açılışındaki isimle birebir aynı olmalıdır.
  2. Harf ve Karakter Kontrolü:
    Aldığın tam ismi, uygulamaya girerken Büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat etmeden (genelde sistemler bunu otomatik düzeltir ama yine de dikkatli ol) ve Noktalama işaretlerini kullanmadan girmeyi dene. Bazı banka sistemleri 'İ' yerine 'I', 'Ğ' yerine 'G' gibi karakter farklılıklarına hassas olabilir.
  3. Tekrar Dene:
    Aldığın doğru isim bilgileriyle transferi tekrar denediğinde büyük ihtimalle sorun çözülecektir.

Eğer tüm bu adımlara rağmen hala aynı hatayı alıyorsan, Alıcının kendi bankasıyla iletişime geçmesini ve banka kayıtlarındaki adının tam olarak nasıl geçtiğini teyit etmesini isteyebilirsin. Nadiren de olsa, bankanın kendi sisteminde anlık bir sorun olabilir, ancak bu daha düşük bir ihtimaldir.

İlginizi Çekebilir

Kullanıcılar