Bu etiket altında 281 soru bulundu.
Geçen hafta bir web sitesinden "ücretsiz deneme" adı altında bir hizmete kaydoldum. Bugün kredi kartımdan bilgim dışında yüksek bir abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Siteyle iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamıyorum ve ne...
Merhaba arkadaşlar, işverenim maaşımı yanlışlıkla farklı bir IBAN numarasına göndermiş. Bu durum hem beni hem de şirketin muhasebesini zor durumda bıraktı. Bu tür bir durumda maaşımın doğru hesaba tekrar yatırılmasını veya yanlış giden...
Banka hesap dökümümü incelerken daha önce karşılaşmadığım bir kurum adına düzenli küçük meblağlarda çekimler olduğunu fark ettim. Bu çekimlerin nereden kaynaklandığını veya ne için yapıldığını bulamıyorum. Bankamla iletişime geçmeden önce...
Son zamanlarda internet üzerinde bankacılık bilgilerini ele geçirmeye yönelik çok sayıda oltalama (phishing) saldırısı haberi duyuyorum. Kendimi ve finansal verilerimi bu tür saldırılardan nasıl koruyabilirim? Şüpheli bir durumla...
Geçtiğimiz hafta banka müşteri hizmetlerini arayarak cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Güvenlik doğrulamalarını başarıyla geçmeme rağmen talebimin işleme alınamadığı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri...
Banka mobil uygulamasına girip bir işlem yapmaya çalıştığımda, özellikle onay ekranında uygulama takılı kalıyor. Birkaç saniye sonra 'işlem zaman aşımına uğradı' gibi bir hata alıyorum. Bu durum sürekli tekrarlıyor ve para transferi gibi...
Yakın zamanda yurt dışı kaynaklı bir platformdan alışveriş yapmak istedim ancak banka kartımın 'şüpheli işlem' gerekçesiyle bloke edildiğini öğrendim. Bu blokeyi sadece yurt dışı işlemlerde mi yaşıyorum, yoksa genel bir bloke mi? Bu...
Birkaç hafta önce internette beğendiğim bir ürünü almak için satıcıyla anlaştım. Ürünün tamamını değil ama belli bir miktarını kapora olarak gönderdim. Satıcı bana ürünün kısa sürede elime ulaşacağını söyledi. Ancak ne ürün geldi ne de...
İsviçre'de yaşıyorum ve Türkiye'deki banka hesabıma düzenli olarak para gönderiyorum. Ancak son birkaç aydır transferlerde sürekli bir gecikme ve bazen de 'işlem reddedildi' gibi hatalarla karşılaşıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan...
Bir dolandırıcılık vakası yaşadığımdan şüpheleniyorum ve savcılığa başvurmadan önce elimdeki delilleri nasıl güçlendirebileceğimi merak ediyorum. Hangi tür bilgileri toplamalıyım ve bunları hukuki süreçte geçerli olacak şekilde nasıl...
Instagram'da bir butik mağazanın reklamını gördüm. Siteye girip kredi kartıyla 4 bin TL'lik bir ayakkabı sipariş ettim. Kargo geldi, paketi açtığımda kutunun içinden alakasız, çok ucuz bir eşya çıktı. Satıcıya ulaşamıyorum, sosyal medya...
Merhaba arkadaşlar, bir sosyal mühendislik dolandırıcılığına kurban gittim. Şikayetçi oldum, bankamı aradım, ama parayı gönderdiğim hesap sahibi (muhtemelen 'katır' hesabı) parayı anında başka bir hesaba aktarmış. Banka yetkilisi, paranın...
Geçen gün ATM'den para çekerken talep ettiğim miktardan daha az para verdi veya parayı hiç vermeden işlemi tamamladı. Ekran bakiyeyi düştü ama elimde para yok. Böyle bir durumda ne yapmam gerekiyor, banka ile iletişime geçince süreç nasıl...
Geçtiğimiz günlerde online olarak yüklü bir uçak bileti aldım ve hemen ardından banka kartım bloke oldu. Bankadan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmedi. Bu durum neden yaşanır ve kartımı tekrar kullanıma açmak için ne gibi adımlar...
Maaşımı aldığım banka, başka bankaların ATM'lerinden para çekerken epey yüksek komisyon kesiyor. Özellikle acil nakit ihtiyacında bu durum can sıkıcı oluyor. Sürekli kendi bankamın ATM'sini bulmak da zorlaşıyor. Bu komisyonlardan...