Bu etiket altında 110 soru bulundu.
Birkaç hafta önce yaptığım bir online alışverişle ilgili bankamıza harcama itirazında bulunmuştum. Ürün elime ulaşmadığı için bu yolu seçtim. İtirazım incelendi ve bana 'Harcama İtirazı Reddedildi - Hata Kodu: CEX-101' şeklinde bir...
Banka mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın ekstre borcunu ödemek yerine taksit erteleme seçeneğini kullanmak istedim. Belirtilen adımları takip ederek talebimi ilettim ancak 'İşlem gerçekleştirilemedi. Lütfen daha sonra tekrar...
Birkaç gündür kredi kartı ekstresi borcumun otomatik ödenmediğini fark ettim. Normalde her ay sonu otomatik olarak hesabımdan çekiliyordu. Bu ay ekstreyi kontrol ettiğimde ödeme yapılmadığını gördüm ve şimdi gecikme faizi işlemeye...
Az önce bankamdan bir SMS aldım, 'Kredi kartınızla şüpheli bir işlem tespit edilmiştir. İşlemi onaylıyor musunuz?' şeklinde bir soru soruluyor. SMS'te işlem detayları çok az, sadece tutarı ve işlem yapılan yeri belirtiyor ama bu işlem bana...
Yaklaşık iki haftadır yeni bir kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun durumu sürekli olarak 'incelemede' olarak görünüyor. Başvuruyu yaparken herhangi bir sorun yaşamadım, gerekli tüm bilgileri doğru girdiğimi düşünüyorum. İnternet...
Birkaç farklı online alışveriş sitesinde kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'Ödeme işlemi onaylanmadı' uyarısı alıyorum. Kartımın son kullanma tarihi geçerli, limitim yeterli ve daha önce bu kartla sorunsuz alışveriş...
Kredi kartı ekstreme baktığımda daha önce hiç duymadığım, bilmediğim bir firmadan yüklü bir harcama yapıldığını gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Bankamı aradım ama yoğunluktan dolayı ulaşamadım. Bu tür durumlarda kartımdaki bu...
Az önce bankamdan bir uyarı mesajı geldi. 'Şüpheli işlem tespit edildi' diyor ve kredi kartımdan bir harcama yapılmış gibi görünüyor. Anlamadım, bu ne demek oluyor? Kartımdan gerçekten para çekildi mi yoksa sadece bir uyarı mı bu? Bu...
Online bir alışveriş yaparken kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Kart bilgilerimi doğru girdiğimi düşünüyorum, ancak onaylama aşamasında 'Hata Kodu: 5001 - İşlem reddedildi' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımda yeterli bakiye...
Merhaba, bir süredir kredi kartı borçlarımı ödemekte zorlanıyorum ve bu yüzden bankamın mobil uygulamasından 'Borç Yapılandırma' seçeneğini kullanarak bir düzenleme yapmak istedim. Uygulamaya giriş yapıp ilgili menüye ilerlediğimde,...
Birkaç gün önce kredi kartımdan 1.000 TL nakit avans çektim ve dün tekrar bir miktar daha çekmek istediğimde, ATM ekranında 'Nakit Avans İşlemi Kartınız İçin Blokelidir' uyarısıyla karşılaştım. Mobil uygulamada da nakit avans çekme butonu...
Bankamın mobil uygulamasından kredi kartımdan 5.000 TL nakit avans çekmek istedim. Kartımın kullanılabilir limiti 10.000 TL görünmesine rağmen, işlem 'Yetersiz Limit' hatasıyla reddedildi. Daha önce bu miktarda veya daha fazla nakit avans...
Bugün öğleden sonra kredi kartımdan 2.500 TL nakit avans çektim ve bunu 6 taksite bölmek istiyordum. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, nakit avans taksitlendirme seçeneğini bulamadım. 'Bekleyen İşlemler' kısmında görünen avans...
Kredi kartımın genel limiti 30.000 TL olmasına rağmen, nakit avans çekmek istediğimde maksimum 5.000 TL'ye kadar işlem yapabiliyorum. Daha yüksek bir tutar girmeye çalıştığımda 'Bankanızın belirlediği işlem limitini aştınız' uyarısı...
Kredi kartımda yeterli kullanılabilir limit olmasına rağmen, ATM'den nakit avans çekmeye çalıştığımda sürekli olarak 'Limit Yetersiz' uyarısı alıyorum. Hem bankamın kendi ATM'sinden hem de farklı banka ATM'lerinden denedim, sonuç aynı....