Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.
Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.
Birkaç gün önce online bir mağazadan verdiğim siparişin kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, ürünümün 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ne yazık ki kapıma gelen herhangi bir paket yok. Dağıtıcıyı aradım ama...
İnternetten aldığım elektronik eşya beklediğim gibi çalışmıyor. İçinden bir parça eksik çıktı ve bu da ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak istiyorum ama sitenin iade politikası biraz karmaşık...
Geçen hafta verdiğim bir siparişi, kargoya verilmeden hemen önce iptal ettim. İptal işleminin başarılı olduğuna dair bir onay aldım ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka hesabıma...
Online mağazadan iki ürün (biri 350 TL, diğeri 200 TL) sipariş ettim. 200 TL'lik ürünü hiç açmadan iade ettim. İade talebim onaylandı ve hesabıma 170 TL yatırıldı. Sipariş verirken belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo hakkım vardı, bu...
Geçen hafta aldığım akıllı saatin rengini (siyah) beğenmedim, aynı modelin gümüş rengiyle değiştirmek istiyorum. Satıcının web sitesindeki değişim politikalarını incelediğimde, sadece beden veya numara değişikliği yapılabileceği...
Online mağazadan aldığım bir ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. Kargo şirketinin şubesine gittiğimde, 'bu iade kodu sistemimizde görünmüyor' veya 'paketiniz çok büyük, alamayız' gibi gerekçelerle ürünü kabul etmediler. İade...
Online bir oyun platformundan yanlışlıkla aynı oyunun 'Deluxe Edition' versiyonunu satın aldım, halbuki normal versiyonunu istiyordum. Oyunu hiç indirmedim ve oynamadım. İade talebi oluşturmak için platformun web sitesindeki adımları takip...
Yaklaşık 4 ay önce aldığım kablosuz kulaklığın sol tarafından ses gelmemeye başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ediyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, 'ürünü teknik servise göndermeniz gerekiyor' dediler. Ancak ben Tüketici Hakları...
Online bir marketten verdiğim siparişi (Sipariş No: #2026-123456) yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Web sitesindeki 'Sipariş İptali' butonuna tıkladığımda, 'Siparişiniz iptal edilemez,...
Online mağazadan aldığım akıllı telefon kargodan kırık ekranlı çıktı. Ürünü teslim alalı 2 gün oldu, iade süresi içinde olmama rağmen, mobil uygulamadan iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sürekli 'Bu ürün için iade hakkınız...