Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.
Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.
Aldığım ürün kargodan geldiğinde kutusunda belirgin bir hasar vardı. Ürünün kendisinde de küçük bir çizik fark ettim. Kargo görevlisine durumu bildirdim ama 'küçük bir çizik' diyerek tutanak tutmayı kabul etmedi. Ürünü iade etmek veya...
Online olarak aldığım bir ürün kargodan elime ulaştığında kutusunun ezildiğini ve içindeki ürünün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen kargo görevlisine durumu bildirdim ve hasar tutanağı tutmasını istedim. Ancak görevli, 'bu tür küçük...
Online bir mağazadan sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün geldi. Ürün yanlış gönderildiği için iade etmek istiyorum. Ancak iade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı konusunda emin değilim. Mağaza politikalarında bu konuda net...
Birkaç gün önce bir ürünü iade etmek için kargoya verdim. Kargo takip numarasından baktığımda ürünün alıcı şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak e-ticaret sitesinin iade takip sisteminde hala 'kargoya verildi' aşamasında takılı kalmış...
Birkaç gün önce online bir mağazadan verdiğim siparişin kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, ürünümün 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ne yazık ki kapıma gelen herhangi bir paket yok. Dağıtıcıyı aradım ama...
İnternetten aldığım elektronik eşya beklediğim gibi çalışmıyor. İçinden bir parça eksik çıktı ve bu da ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak istiyorum ama sitenin iade politikası biraz karmaşık...
Geçen hafta verdiğim bir siparişi, kargoya verilmeden hemen önce iptal ettim. İptal işleminin başarılı olduğuna dair bir onay aldım ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka hesabıma...
Online mağazadan iki ürün (biri 350 TL, diğeri 200 TL) sipariş ettim. 200 TL'lik ürünü hiç açmadan iade ettim. İade talebim onaylandı ve hesabıma 170 TL yatırıldı. Sipariş verirken belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo hakkım vardı, bu...
Geçen hafta aldığım akıllı saatin rengini (siyah) beğenmedim, aynı modelin gümüş rengiyle değiştirmek istiyorum. Satıcının web sitesindeki değişim politikalarını incelediğimde, sadece beden veya numara değişikliği yapılabileceği...
Online mağazadan aldığım bir ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. Kargo şirketinin şubesine gittiğimde, 'bu iade kodu sistemimizde görünmüyor' veya 'paketiniz çok büyük, alamayız' gibi gerekçelerle ürünü kabul etmediler. İade...