Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.
Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.
Aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, talebime hiçbir yanıt vermeden veya bir çözüm sunmadan iade talebini sistem üzerinden kapattı. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım, yoksa...
Online olarak satın aldığım bir ürün elime ulaştığında kullanılmış gibi görünüyordu; üzerinde küçük çizikler veya lekeler vardı. Ancak asıl sorun, ürünün çalışmaması veya belirtilen özelliklerini taşımaması gibi bir ayıbının olmasıydı....
Online alışverişten aldığım bir ürünün iade süresini kaçırdım. Ürünü yine de iade etme şansım var mı, yoksa elimde mi kalacak? Eğer farklı bir yöntemle iade etme imkanım olursa, bu bana ek bir kargo veya işlem masrafı çıkarır mı? Bu...
Son zamanlarda internette elektronik ürünlerin 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkının artık geçerli olmadığına dair bazı haberler okudum. Ben de yakın zamanda bir elektronik ürün aldım ve bu durum beni endişelendiriyor. Bu bilgi doğru...
Ben Amazon TR'den bir ürün aldım ve paketini açtım, hatta biraz kullandım. Şimdi iade etmek istiyorum ama acaba açılmış ürünleri iade alırlar mı? Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım ve açıkçası biraz endişeliyim....
Geçtiğimiz hafta bir e-ticaret sitesinden yeni bir akıllı telefon satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldım ve kutusunu açtım, telefonu inceledim ancak beklediğim gibi çıkmadı. Henüz SIM kart takmadım veya herhangi bir kurulum yapmadım,...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 14 günlük iade süresi içinde ürünü belirtilen prosedürlere uygun olarak iade ettim. Kargo takip numarasını...
Yaklaşık 15 gün önce bir ürünü iade ettim ve iade kabul edildi. Kargo takip numarasından da ürünün satıcıya ulaştığı görünüyor. Ancak hala banka hesabıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gerekiyordu....
Geçen gün elime ulaşan bir ürünün içinden önemli bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün montajını yapmam gerekiyor ama eksik parça yüzünden kullanamıyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü genel olarak memnun kaldım, sadece bu...
Birkaç hafta önce aldığım bir ürünü, kullanmadığım halde iade etme kararı aldım. Ancak iade talebi oluşturduğumda, ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim. Sitede kampanya varmış ve ürün şu an daha ucuza satılıyor. Ben ürünü ilk aldığım...