Alt kategori

Banka Müşteri Hizmetleri Sorunları

Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.

32 soru 4 sayfa Sayfa 2
Güncel akış

Bu kategorideki sorular

Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.

Banka Müşteri Hizmetleri Üzerinden Kimlik Doğrulama Yaparken Yanlış Bilgi Girdiğim İçin Hesabıma Giriş Yapamıyorum ve Bloke Oldu

Bankamın müşteri hizmetlerini arayarak kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışırken yanlışlıkla birkaç kez hatalı bilgi girdim. Şimdi hesabım bloke oldu ve mobil uygulamaya da internet bankacılığına da giremiyorum. Bu durum için şubeye...

0 1 99
beren-gultekin-90

Banka Müşteri Hizmetleri Neden Bazı Bilgileri Telefon Üzerinden Vermiyor ve Şubeye Yönlendiriyor?

Bazı bankacılık işlemlerim için müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik doğrulama yapmama rağmen kişisel bilgilerimi veya hesap detaylarımı vermeyip beni sürekli şubeye yönlendiriyorlar. Bu durumun güvenlik dışında başka bir sebebi var mı,...

0 1 98
abdullah-senturk-45

Banka Kartımla Yaptığım İnternet Alışverişinde Para Hesabımdan Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı, Ne Yapmalıyım?

Bir e-ticaret sitesinden banka kartım ile alışveriş yapmaya çalışırken ödeme sayfasında bir hata oluştu. Hesabımdan para çekildiğine dair SMS geldi ancak siparişim görünmüyor. Satıcı ile iletişime geçtim, onlar da ödemenin kendilerine...

0 1 97
kerem-akin-77

Mobil Bankacılık Uygulamasında FAST İşlemi Yaparken Sürekli 'İşlem Zaman Aşımına Uğradı' Hatası Alıyorum, Sorun Ne Olabilir?

Geçen hafta yeni çıkan FAST sistemi üzerinden para göndermeye çalışıyorum ancak her seferinde işlem zaman aşımına uğradı uyarısı alıp işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar kurdum, telefonumu yeniden başlattım ama sorun devam...

0 1 107
busra-arslan-66

Banka müşteri hizmetleri sonrası hesabımdan kesilen 'işlem ücreti' ne anlama geliyor, itiraz edebilir miyim?

Banka müşteri hizmetleri ile bir sorunumu çözdükten sonra hesabımda hiç beklemediğim bir 'işlem ücreti' kesintisi fark ettim. Bu ücretin neden alındığını anlamıyorum ve banka tarafından bilgilendirilmedim. Bu tür bir masrafa itiraz etme...

0 1 98
burak_yilmaz14

İnternet Bankacılığı Şifremi Unuttum, Mobil Uygulamadan SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor ve Hesabıma Giriş Yapamıyorum

İnternet bankacılığı şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden şifremi sıfırlamak istedim. Gerekli adımları takip edip kimlik bilgilerimi girdikten sonra telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekiyordu ancak beklememe rağmen herhangi...

0 1 241
baris_tas90

Bankanın yeni QR kod ödeme sistemiyle işlem yaparken 'işlem limitine ulaşıldı' hatası alıp hesabımın bloke olması normal mi?

Banka mobil uygulamamı geçtiğimiz hafta güncelledikten sonra, yeni eklenen nesil QR kod ile ödeme özelliğini kullanmaya çalıştım. Küçük bir meblağ için market alışverişimde denediğimde, sistem 'işlem limitine ulaşıldı' şeklinde bir uyarı...

0 1 195
mustafa_kaya54

Yeni bir dijital abonelik ödemesini mobil bankacılıkta onaylarken sürekli 'güvenlik protokolü hatası' alıyorum, sorun bende mi?

Son dönemde kullanmaya başladığım yapay zeka destekli bir eğitim platformunun aylık aboneliğini mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı olarak kaydetmek istedim. Daha önce benzer birçok dijital hizmet için bu işlemi sorunsuz...

1 1 278
yusuf_sen21

Banka mobil uygulamasında yeni nesil yatırım hizmeti için 'profil doğrulama eksik' hatası alıyorum, sorun ne olabilir?

Bankamın mobil uygulamasından, son dönemde popülerleşen ve 2026 itibarıyla daha da yaygınlaşan dijital yatırım araçlarına erişmek istedim. Uygulama içinde yeni sunulan 'Anlık Portföy Yönetimi' hizmetini kullanmak üzere başvuruda...

0 1 148
murat_yildirim87

Mobil uygulamadan para transferi yapamıyorum, 'İşlem başarısız, lütfen daha sonra tekrar deneyin' hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?

Mobil bankacılık uygulaması üzerinden başka bir bankadaki hesabıma para göndermeye çalışıyorum ama sürekli olarak 'İşlem başarısız, lütfen daha sonra tekrar deneyin' şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı birkaç kez güncelledim, internet...

0 1 184
FerdiANAR