Alt kategori

Banka Müşteri Hizmetleri Sorunları

Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.

30 soru 3 sayfa
Güncel akış

Bu kategorideki sorular

Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.

Hesabımdan Bilgim Dışında Sürekli Çekilen Abonelik Ücretleri: Bankamla Mı Yoksa Tüketici Hakem Heyetiyle Mi Uğraşmalıyım?

Arkadaşlar merhaba, çok canımı sıkan bir durumla karşı karşıyayım ve ne yapacağımı şaşırdım. Yaklaşık altı aydır, hiç kullanmadığım ve hatta ne olduğunu bile bilmediğim bir online servis için kredi kartımdan düzenli olarak aylık 150 TL...

0 3 25
Bmllm

Yurtdışından Gelen SWIFT Ödemelerim Sürekli Askıya Alınıyor: Banka Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum, Ne Yapmalıyım?

Merhaba arkadaşlar,Yurtdışından düzenli olarak SWIFT ödemeleri alıyorum ve son zamanlarda başıma bela olan bir durum var: Paralarım sürekli olarak bankam tarafından askıya alınıyor veya gecikmeli olarak hesabıma geçiyor. Bazen haftalar...

0 3 25
Dertli54

Dormant Hesaplardaki Unutulmuş Bakiyeler Nasıl Geri Alınır? Süreç ve Hukuki Haklar

Herkese merhaba. Geçtiğimiz günlerde eski eşyalarımı karıştırırken, yıllar önce kullandığım ve tamamen unuttuğum bir banka hesabına ait evraklar buldum. Bankayı aradığımda hesabın dormant (uykuda) olduğunu ve içinde küçük de olsa bir...

0 3 36
umut-bayram-31

Vefat Eden Yakının Banka İşlemleri: Müşteri Hizmetleri Şubeye Yönlendiriyor, Başka Çözüm Yolları Var Mı?

Yakın zamanda annemi kaybettim, Allah rahmet eylesin. Şimdi banka işlemleriyle uğraşmak durumundayım. Annemin birkaç farklı bankada hesabı vardı ve bunların mirasçı olarak devri veya kapatılması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

0 3 30
zeynep-kara-90

Banka İletişim Bilgisi Güncelleme Talebim Neden Reddedildi?

Geçtiğimiz hafta banka müşteri hizmetlerini arayarak cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Güvenlik doğrulamalarını başarıyla geçmeme rağmen talebimin işleme alınamadığı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri...

0 3 51
emre-cicek-98

ATM Para Çekme İşleminde Eksik Bakiye veya Para Sıkışma Sorunu Nasıl Çözülür?

Geçen gün ATM'den para çekerken talep ettiğim miktardan daha az para verdi veya parayı hiç vermeden işlemi tamamladı. Ekran bakiyeyi düştü ama elimde para yok. Böyle bir durumda ne yapmam gerekiyor, banka ile iletişime geçince süreç nasıl...

0 3 96
eren-gultekin-41

Kredi kartı yıllık aidatını ödemek istemiyorum, ne yapabilirim?

Kredi kartı ekstremi kontrol ederken yıllık kart kullanım ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama net bir cevap alamadım, "iadeler...

0 4 70
DisMerkezi54

Banka Müşteri Hizmetleri Üzerinden Kimlik Doğrulama Yaparken Yanlış Bilgi Girdiğim İçin Hesabıma Giriş Yapamıyorum ve Bloke Oldu

Bankamın müşteri hizmetlerini arayarak kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışırken yanlışlıkla birkaç kez hatalı bilgi girdim. Şimdi hesabım bloke oldu ve mobil uygulamaya da internet bankacılığına da giremiyorum. Bu durum için şubeye...

0 1 60
beren-gultekin-90

Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Şüpheli Bir İşlem Sonucu Tüketici Haklarımı Nasıl Kullanabilirim?

Dün hesabımdan bilgim dışında, tanımadığım bir yerden yüksek tutarlı bir harcama yapıldığını fark ettim. Bankamı arayıp itiraz ettim ancak süreç çok yavaş ilerliyor. Bu tarz şüpheli işlemlerde tüketici olarak haklarım nelerdir ve bankanın...

0 1 56
mustafa_demir78

Banka Kartımla Yaptığım İnternet Alışverişinde Para Hesabımdan Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı, Ne Yapmalıyım?

Bir e-ticaret sitesinden banka kartım ile alışveriş yapmaya çalışırken ödeme sayfasında bir hata oluştu. Hesabımdan para çekildiğine dair SMS geldi ancak siparişim görünmüyor. Satıcı ile iletişime geçtim, onlar da ödemenin kendilerine...

0 1 62
kerem-akin-77