Bu etiket altında 9 soru bulundu.
Müşteri yanlış ürün sipariş etmiş, kargoya verdim ama henüz teslim edilmedi. Şimdi fark ettik durumu. İptal etsem platform tarafından direkt ceza puanı yer miyim? Yoksa kargo yolda olduğu için durum farklı değerlendirilir mi? İlk kez...
Geçen hafta Amazon'dan bir ürün sipariş ettim, sipariş onaylandı, hatta kargoya verildi bile. Ama birkaç gün sonra Amazon tarafından iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ürünün stoğu da tükenmemişti. Böyle bir durumla karşılaşan var mı,...
Dropshipping işinde en can sıkıcı durumlardan biri de sipariş verdiğin ürünün stokta olmaması. Bu durum hem siparişin iptal olmasına hem de müşteri memnuniyetinin düşmesine yol açıyor. Birkaç tedarikçiyle çalışıp stok durumlarını anlık...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 14 günlük iade süresi içinde ürünü belirtilen prosedürlere uygun olarak iade ettim. Kargo takip numarasını...
Geçen hafta verdiğim bir siparişi, kargoya verilmeden hemen önce iptal ettim. İptal işleminin başarılı olduğuna dair bir onay aldım ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka hesabıma...
Merhaba, Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Yaklaşık 5 gündür ürünüm kargolanmadı ve satıcıya mesaj attığımda da geri dönüş alamadım. Sonunda satıcı siparişi iptal ettiğini bildirdi. Bu durumun satıcıya herhangi bir cezası olur mu?...
Birkaç gün önce bir online alışveriş sitesinden sipariş verdiğim ürünü iptal etme kararı aldım. İptal talebim site üzerinden onaylandı ve 'iptal edildi' olarak görünüyor. Ancak, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hala herhangi bir iade...
Trendyol'dan sürekli alışveriş yapıyorum ancak son birkaç haftadır verdiğim siparişler birkaç saat sonra 'otomatik iptal' olarak görünüyor. Kredi kartımda yeterli bakiye var, adres bilgilerim doğru. Defalarca denedim ama aynı sorunla...
Online bir marketten verdiğim siparişi (Sipariş No: #2026-123456) yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Web sitesindeki 'Sipariş İptali' butonuna tıkladığımda, 'Siparişiniz iptal edilemez,...