Topluluk tarafından en çok ilgi gören konular.
Yurt dışından gelen paketim eksik evrak nedeniyle gümrükte beklemeye alındı. Kargo şirketinden gelen bildirimde eksik evrak olduğu belirtiliyor ama tam olarak ne istendiğini anlayamıyorum. Kullanıcı olarak benden hangi belgeler talep...
Yurt dışından kozmetik veya elektronik ürün sipariş ettiğimde diğer ürünlere göre daha sık gümrüğe takıldığını fark ettim. Bu ürün kategorilerinin gümrükte daha sık denetlenmesinin özel bir nedeni var mı? Belirli mevzuatlar veya...
Yurt dışından gelen paketim gümrükte uzun bir süredir bekliyor ve herhangi bir gelişme yok. Acaba belirli bir süre sonra paket otomatik olarak göndericiye geri mi gönderilir? Yoksa benim bir işlem yapmam mı gerekiyor? Bu bekleme süresinin...
Online olarak satın aldığım bir ürün elime ulaştı ancak beklentimi hiç karşılamadı. Rengi, dokusu veya genel kalitesi düşündüğüm gibi değil. Ürünü kullanmadım, sadece inceledim. Satıcıya sebep belirtmeden iade etmek istiyorum ancak "üründe...
Kredi kartıyla taksitli olarak aldığım bir ürünü iade ettim. İade kabul edildi ancak banka ekstreme baktığımda iade tutarının tek seferde değil, taksitler halinde yansıtıldığını gördüm. Bu durum normal mi? Taksitli alışverişlerde iade...
Aldığım bir ürünün bedeni uymadığı için değiştirmek istedim. Ancak satıcı, istediğim bedenin stoklarında olmadığını belirterek para iadesi yerine sadece mağaza içinde kullanabileceğim bir hediye çeki teklif etti. Para iadesi veya başka bir...
Bir indirim kuponu kullanarak online bir mağazadan ürün satın aldım. Ancak ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Ürünü iade ettiğimde kullandığım indirim kuponu hakkım yanar mı, yoksa yeniden kullanılabilir hale mi...
Aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, talebime hiçbir yanıt vermeden veya bir çözüm sunmadan iade talebini sistem üzerinden kapattı. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım, yoksa...
Online olarak satın aldığım bir ürün elime ulaştığında kullanılmış gibi görünüyordu; üzerinde küçük çizikler veya lekeler vardı. Ancak asıl sorun, ürünün çalışmaması veya belirtilen özelliklerini taşımaması gibi bir ayıbının olmasıydı....
Bir araç almayı düşünüyorum ve Tramer kaydını sorguladığımda yüksek bir hasar tutarı çıktı. Ancak araçta gözle görülür büyük bir problem yok gibi duruyor. Tramer kaydındaki bu tutar, aracın kesinlikle ağır hasarlı olduğu anlamına mı...
Kaza yaptım ve aracım hasar gördü. Aracımı hemen servise götürüp tamire başlatmak istiyorum ancak eksperin henüz gelmediğini söylediler. Eksper gelmeden aracı servise vermem, sigorta şirketimle sorun yaşamama neden olur mu? Süreci...
Aracım bir kazaya karıştı ve tamir edildi. Ancak aracımın ikinci el piyasa değerinin düştüğünü düşünüyorum. Kaza sonrası değer kaybı tazminatı almak için hangi şartları sağlamam gerekiyor? Bu süreci nasıl başlatabilirim ve nelere dikkat...
Aracım kaza yaptı ve servis tamir için eşdeğer parça kullanacağını söyledi. Ancak ben orijinal parça takılmasını istiyorum. Orijinal parça yerine eşdeğer parça takılması yasal olarak mecburi mi? Bu durum aracımın performansını veya...
Aracımın camı kırıldı ve kasko poliçem var. Bu durumu kaskodan karşılatmak istiyorum ama cam kırığı hasarı için kasko kullanmanın hasarsızlık indirimimi her zaman bozup bozmayacağını merak ediyorum. Bazı yerlerde bozulmadığını duymuştum,...
Kasko yaptırmak istiyorum ve bazı sigorta şirketlerinden çok uygun fiyatlı teklifler aldım. Ancak bu kadar ucuz bir kasko teklifinin bazı önemli teminatları içermediğinden şüpheleniyorum. Çok ucuz kasko poliçelerinde genellikle hangi...
Kredi başvurumu mobil uygulama üzerinden yapmayı düşünüyorum. Ancak şubeye gidip yüz yüze görüşmenin mi daha avantajlı olduğunu yoksa mobil başvuruların daha hızlı ve kolay onaylandığını merak ediyorum. Mobil bankacılık üzerinden yapılan...
Online olarak kredi başvurusunda bulundum ve kısa sürede ön onay aldım. Ancak ön onay çıktığında paranın hesabıma yatacağı kesin mi, yoksa bu sadece bir ön değerlendirme mi? Ön onay sonrası kesin kredi onayı almak için ek şartlar olabilir...
Kefil göstermeden kredi başvurusu yapmayı düşünüyorum. Ancak bankaların kefilsiz başvurularda nelere dikkat ettiğini bilmiyorum. Kredi notu yüksek olanlar mı, yoksa düzenli geliri olanlar mı daha avantajlı oluyor? Kefilsiz kredi...
Uzun zamandır çalıştığım bankada maaş müşterisi olmak istiyorum. Duyduğuma göre, maaş müşterisi olmanın kredi başvurularında daha kolay onay alınmasına yardımcı olduğu söyleniyor. Bu bilginin doğruluğunu teyit etmek ve maaş müşterisi...
Kredi çekmek istiyorum ama bankaların nelere dikkat ettiğini tam olarak bilmiyorum. Sürekli 'maaşınız ne kadar?' diye soruluyor ama kredi verirken sadece maaş mı önemli, yoksa kredi notu, mevcut borçlar gibi başka faktörler de etkili mi?...