Bu etiket altında 4 soru bulundu.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade sürecim Trendyol tarafından onaylandı. Uygulamada 'İade tamamlandı' ibaresini görüyorum, ancak ürünün ücreti ne banka hesabıma ne de Trendyol cüzdanıma henüz yansımadı. İade onayının...
Merhaba, birkaç gün önce N11 üzerinden bir ürün sipariş etmiştim. Siparişimin durumu 'kargoya verildi' olarak görünüyordu ancak bugün kontrol ettiğimde satıcının siparişi iptal ettiğini gördüm. Ücreti kredi kartı ile ödemiştim. Bu iptalden...
Yaklaşık iki hafta önce sipariş ettiğim bir ürünüm kargo firmasınca kayboldu. Kargo firmasıyla görüştüm ve kayıp olduğunu teyit ettiler. Satıcı firma da bana ücret iadesi yapacaklarını söyledi ancak ne zaman yapılacağı konusunda net bir...
Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürün (örneğin bir elektronik eşya) elime ulaştığında kutusu ezilmiş ve ürünün üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmak istemiyorum. Hasarlı ürün iadesi için ne yapmalıyım? Ürün fotoğraflarını...