iade süreci

Bu etiket altında 6 soru bulundu.

Yurtdışından aldığım "kırılabilir" ürün kargoda hasar görürse satıcı iade/değişim masrafını karşılar mı?

Yurtdışı bir siteden aldığım seramik vazo gibi hassas bir ürün kargoda kırık geldi. Satıcı "kargo sigortası yoktu" diyerek iade kargo veya yeni ürün gönderme masrafını bana yüklemek istiyor. Bu durumda haklarım nelerdir ve hasarlı ürünün...

0 1 49
ipek-koseoglu-46

Dropshipping'de İade Süreçleri Neden Bu Kadar Karmaşık ve Müşteri Memnuniyetini Nasıl Artırabilirim?

Dropshipping işinde iade süreçleri bazen gerçekten başa çıkması zor olabiliyor. Ürünü doğrudan tedarikçiden gönderdiğimiz için iadeyi yönetmek, kendi stoğumuz olunca olduğundan daha karmaşıklaşıyor. Müşteri bir ürünü iade etmek...

0 1 64
Sahiden

Satıcı tarafından iptal edilen siparişin iadesi ne zaman yapılır?

Merhaba, birkaç gün önce N11 üzerinden bir ürün sipariş etmiştim. Siparişimin durumu 'kargoya verildi' olarak görünüyordu ancak bugün kontrol ettiğimde satıcının siparişi iptal ettiğini gördüm. Ücreti kredi kartı ile ödemiştim. Bu iptalden...

0 1 173
hasan_cetin45

Trendyol'dan aldığım ürün neden hasarlı geldi ve iade süreci nasıl işliyor?

Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürün (örneğin bir elektronik eşya) elime ulaştığında kutusu ezilmiş ve ürünün üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmak istemiyorum. Hasarlı ürün iadesi için ne yapmalıyım? Ürün fotoğraflarını...

0 1 247
wfaiwf