garanti

Bu etiket altında 12 soru bulundu.

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Faturası Neden Kargo Poşetinde Yok? Elektronik Cihazlarda Faturasız Teslimat Sorunu

Yakın zamanda Hepsiburada üzerinden yeni bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak paketi açtığımda ne fatura ne de irsaliye gibi herhangi bir belge bulamadım. Satıcı firmanın Hepsiburada mağazası olduğunu ve ürün...

0 1 75
onur_simsek93

Yenilenmiş (Refurbished) Telefon EasyCep veya Getir'den Alınmalı mı? Batarya Orijinalliği ve Garanti Süreçleri Nasıl İşliyor?

Sıfır telefon fiyatlarının 2026 itibarıyla astronomik seviyelere ulaşması nedeniyle yenilenmiş telefonlara yönelmek zorunda kaldım. EasyCep ve Getir gibi platformlar bu konuda popüler ancak batarya ömrü ve orijinal parça kullanımı...

0 1 58
ayse_sahin34

Evcil Hayvan Tüy Sorunu İçin Hangi Robot Süpürge Modeli Daha Verimli: Roborock mu, Xiaomi mi?

Evimde bir kedi bulunmaktadır ve tüy dökme mevsimlerinde ciddi bir tüy sorunu yaşamaktayım. Bu durumu bertaraf etmek amacıyla bir robot süpürge edinme kararı aldım. Piyasada 2026 yılı itibarıyla mevcut olan Roborock ve Xiaomi markalarının...

0 1 89
zeynep_ozkan92

Mop Özellikli Robot Süpürgeler Halıları Islatır mı? Halı Kullanımı İçin Sadece Süpürme Özelliği Olan Modeller mi Tercih Edilmeli?

Evimde hem sert zeminler hem de çeşitli ebatlarda halılar bulunmaktadır. Temizlik ihtiyaçlarımı karşılamak üzere mop özelliği de bulunan bir robot süpürge almayı planlamaktayım. Ancak, mop özelliği olan robot süpürgelerin halıların...

0 1 70
mustafa_demir20

Uluslararası garanti kapsamında arızalanan ürünün iade/tamir kargo ve gümrük masrafları kimin sorumluluğunda?

Bir ay önce Almanya'daki yetkili bir e-ticaret sitesinden satın aldığım üst segment bir akıllı saat, garanti süresi dolmadan beklenmedik bir şekilde arızalandı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün tamir veya değişimi için Almanya'ya...

1 1 87
tugce_kara28

Airfryer'ım Belirli Bir Süre Sonra Aşırı Duman Çıkarıyor ve Yanık Plastik Kokusu Yapıyor, Cihaz Arızası mı Yoksa Bakım Eksikliği mi?

Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım Philips marka airfryer, son bir aydır özellikle 15 dakikayı aşan pişirme sürelerinde yoğun bir duman ve yanık plastik kokusu yaymaya başladı. İlk başlarda yemek kalıntısı olabileceğini düşünerek haznesini ve...

0 1 97
ayse_celik49

Robot Süpürgem Islak Zemin Temizliğinde Su Püskürtmeyi Durdurdu ve Paspas Nemlenmiyor, Pompa Arızası mı Yoksa Tıkanıklık mı Var?

Dreame L10s Ultra robot süpürgemin ıslak zemin temizleme özelliği, yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor. Normalde paspasları otomatik olarak nemlendirmesi gerekirken, temizlik sonunda paspasların tamamen kuru kaldığını fark ettim. Su...

1 1 75
mustafa_dogan64

Kahve Makinem Demleme Sırasında Sürekli 'Su Tankı Boş' Uyarısı Veriyor, Ancak Tank Tamamen Dolu, Sensör Arızası mı Söz Konusu?

Nespresso Latissima One kahve makinem, son bir aydır demleme işlemine başladığında veya başlarken sürekli olarak 'Su tankı boş' uyarısı veriyor ve işlemi durduruyor. Su tankını tamamen doldurmama ve doğru şekilde yerine oturtmama rağmen bu...

1 1 162
onur_aydin73

Dyson V15 Detect Süpürgemin Çekim Gücü Aniden Düştü ve Dijital Ekranda 'Filtre Tıkalı' Uyarısı Olmamasına Rağmen Performans Alamıyorum, Motor Sorunu mu Var?

Dyson V15 Detect model dikey süpürgem, son bir haftadır belirgin bir çekim gücü kaybı yaşıyor. Normalde halı modunda bile yüksek performans sergilerken, artık zemindeki tozları bile tam olarak çekemiyor. Cihazın dijital ekranında herhangi...

0 1 84
mehmet_sen71

Yenilenmiş (refurbished) telefon ile ikinci el telefon farkı nedir?

İkinci el telefon bakarken 'yenilenmiş' veya 'refurbished' kelimelerini de görüyorum. Bu yenilenmiş telefonlar ile normal ikinci el telefonlar arasında ne gibi farklar var? Hangisi daha güvenli veya avantajlıdır? Bu terimleri tam olarak...

0 1 133
ibrahim_sen43

Telefonu aldım ama fatura başkasının adına, sorun olur mu?

İkinci el bir telefon aldım ve satıcı bana faturasını da verdi. Ancak faturayı incelediğimde, telefonun daha önce başka birine faturalandırıldığını gördüm. Yani fatura benim adıma değil, başka bir kişinin adına. Bu durum ileride bir sorun...

0 1 55
emine_aydin85

Garanti süresi devam eden arızalı ürün için iade veya değişim yerine neden tamir öneriliyor?

Yaklaşık 4 ay önce aldığım kablosuz kulaklığın sol tarafından ses gelmemeye başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ediyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, 'ürünü teknik servise göndermeniz gerekiyor' dediler. Ancak ben Tüketici Hakları...

0 1 319
wfaiwf