Turkcell faturamda görünmeyen mobil ödeme aboneliği için aylık 129 TL kesintisi yapılmış, bu durumda itiraz süreci ve iptal adımları nasıl olmalı?
Son faturamda, kullanmadığım ve onaylamadığım bir mobil ödeme aboneliği için 129 TL'lik bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Operatörle görüştüğümde otomatik yenilenen bir servis olduğu belirtildi ancak ben böyle bir aboneliği hiç...