Bu etiket altında 15 soru bulundu.
Geçen hafta Amazon'dan bir ürün sipariş ettim, sipariş onaylandı, hatta kargoya verildi bile. Ama birkaç gün sonra Amazon tarafından iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ürünün stoğu da tükenmemişti. Böyle bir durumla karşılaşan var mı,...
Amazon TR satıcı hesabımda son haftalarda garip bir durumla karşılaşıyorum. Normalde düzenli olarak yapılan ödeme transferlerim, son iki ödeme döngüsünde 'bloke edildi' olarak görünüyor. Herhangi bir performans bildirimi almadım, hesap...
Yıllardır Amazon Prime abonesiyim ve açıkçası son dönemde Prime indirimlerinin eskisi gibi olmadığını, hatta bazı ürünlerde piyasa fiyatının bile üzerinde kaldığını gözlemliyorum. Özellikle 2026 güncellemeleriyle birlikte bu durum daha da...
Son birkaç haftadır Amazon TR'deki ürün listelemelerimde garip bir sorun yaşıyorum. Bazı ürünlerim, herhangi bir bildirim olmaksızın listelemeden kaldırılıyor ya da kategori dışı olarak işaretleniyor. Özellikle yeni eklediğim veya stok...
Amazon Türkiye'de yeni bir satıcı hesabı oluşturdum ve 'Hesap doğrulama süreci tamamlanamadı' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesap açarken istenen tüm bilgileri (kimlik, adres kanıtı, banka bilgileri vb.) eksiksiz ve doğru bir şekilde...
Amazon Türkiye'de bir ürünümle ilgili çok olumsuz ve haksız bir müşteri yorumu aldım. Yorumda belirtilenler gerçekle bağdaşmıyor ve ürünümün satışını olumsuz etkiliyor. Amazon'un yorum politikalarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu yorumu...
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünü müşteri iade etmek istiyor. Ürün hasarlı gelmiş ve müşteri bunu kanıtlayan fotoğraflar da gönderdi. Ancak sistemde iade talebini onaylamama rağmen, müşteri 'İade kabul edilmedi' şeklinde bir hata mesajı...
Amazon Türkiye'de sattığım ürünler için bir indirim promosyonu oluşturmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak 'Geçersiz ürün kodu' şeklinde bir hata alıyorum. Promosyonu eklemek istediğim ürünün ASIN'ini ve SKU'sunu doğru girdiğime eminim....
Amazon Türkiye'ye FBA (Fulfilled by Amazon) için ürün gönderimi yapacağım. Ürünlerimi paketledim ve her birine Amazon'un verdiği etiketleri yapıştırdım. Ancak kargo firması, etiketlerin bazılarında 'Yanlış etiket' olduğunu belirterek kabul...
Amazon Türkiye'de satıcı hesabımı kapatmak istiyorum ama bir türlü süreci tamamlayamıyorum. 'Hesap kapatma isteği işleniyor' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı 3 gündür hiç değişmiyor. Siparişlerim tamamlandı, iadelerim işlendi,...
Amazon Türkiye'de daha önce listelediğim ve satışını yaptığım bir ürünü tekrar stok eklemek istedim. Ancak 'Bu ürünü tekrar satamazsınız' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ürünün ASIN'i aynı, varyantları da aynı. Ürünle ilgili herhangi...
Amazon Türkiye üzerinden bir sipariş gönderdim ve kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde paketimin kaybolduğu ortaya çıktı. Müşteri haklı olarak paramın iadesini istedi ve Amazon bunu onaylayarak parayı müşteriye geri gönderdi. Şimdi...
Amazon Türkiye'de sattığım ürünler için fatura kesme aşamasında bir sorun yaşıyorum. Her seferinde 'Geçersiz fatura bilgileri' şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri bilgileri doğru, adres ve vergi numarası gibi detaylar da eksiksiz...
Amazon Türkiye'de sattığım bir üründe ciddi bir güvenlik sorunu tespit edildi ve acilen geri çağırmam (recall) gerekiyor. Müşterilere ulaşmam ve ürünleri geri almam lazım ama bu süreç nasıl işliyor, hangi adımları izlemeliyim hiç...
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünün stok adedini güncellemeye çalışıyorum ancak sürekli olarak 'Stok adedi güncellenemedi' şeklinde bir hata alıyorum. Ürünün ASIN'i doğru, stok adedini de makul bir sayıya girmeye çalışıyorum. Daha önce...