Alt kategori

Abonelik İptali & İade

Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.

21 soru 3 sayfa Sayfa 2
Güncel akış

Bu kategorideki sorular

Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.

0 oy
1 cevap
87 görüntülenme

Yeni Nesil Akıllı TV'den Yapılan Aboneliğin İptal Seçeneği Bulunamıyor

Yeni aldığım 2026 model akıllı televizyonumda, TV'ye özel bir içerik servisine doğrudan TV arayüzü üzerinden abone oldum. Bir süre sonra bu aboneliği iptal etmek istedim ancak TV'nin menülerinde veya ilgili uygulamanın ayarlarında herhangi...

0 oy
1 cevap
63 görüntülenme

Yıllar Önce Başlatılan Ücretsiz Deneme Süresi Sonrası Yapılan Çekimlerin Toplu İadesi

Yaklaşık üç yıl önce bir dijital eğitim platformunun ücretsiz deneme süresine kaydolmuş ve ardından tamamen unutmuştum. Geçtiğimiz günlerde banka ekstresini incelerken, bu platformdan düzenli olarak aylık abonelik ücreti çekildiğini fark...

0 oy
2 cevap
86 görüntülenme

Bulut Tabanlı Oyun Platformu İadesi ve Destek Eksikliği

Geçtiğimiz yıl sonlarında popülerleşen yeni bir bulut tabanlı oyun platformuna abone olmuştum. Yaklaşık üç ay önce aboneliğimi iptal ettim, ancak kredi kartımdan hala düzenli çekimler yapılmaya devam ediyor. Platformun müşteri hizmetlerine...

0 oy
1 cevap
55 görüntülenme

Hesap Ele Geçirilmesi Sonucu Oluşturulan Premium Aboneliklerin İptali ve İadesi

Uzun süredir kullandığım köklü bir dijital içerik platformundaki hesabımın geçtiğimiz ay ele geçirildiğini fark ettim. Hesabıma erişimi geri kazandığımda, benden habersiz bir şekilde 'Premium' aboneliğin başlatıldığını ve kredi kartımdan...

0 oy
1 cevap
93 görüntülenme

Yapay Zeka Asistanı Aboneliği İptal Edilemiyor, Sürekli 'Sunucu Hatası' Veriyor

Yeni çıkan ve çokça konuşulan bir 'Gelişmiş Yapay Zeka Asistanı Pro' aboneliği aldım. Birkaç ay kullanımdan sonra beklentimi karşılamadığı için mobil uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım. Ancak her seferinde 'Sunucu hatası oluştu,...

1 oy
1 cevap
104 görüntülenme

Ücretsiz Deneme Süresi İptal Edilmesine Rağmen Yapılan Çekimlerde Platformun İptal Kaydı Bulunamaması Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Hata Tanımı: Bir dijital hizmetin 7 günlük ücretsiz deneme süresini kullanmak için kredi kartı bilgilerimi girdim. Deneme süresi bitmeden 2 gün önce (20.04.2026 tarihinde) aboneliğimi platformun web sitesi üzerinden iptal ettim ve iptal...

0 oy
1 cevap
65 görüntülenme

Aile Aboneliği İptal Edilmesine Rağmen Alt Profilin Başka Bir Karttan Çekim Yapmaya Devam Etmesi Durumunda Ne Yapılmalı?

Hata Tanımı: Bir dijital yayın platformundaki aile paketimi (ana hesap) 05.03.2026 tarihinde başarılı bir şekilde iptal ettim. İptal onayı e-postası da geldi. Ancak, aile paketinde yer alan bir alt profilin (çocuğumun profili) platforma...

0 oy
1 cevap
92 görüntülenme

Yanlışlıkla Yapılan Uygulama İçi Satın Alma İçin Otomatik İade Reddi Durumunda Tüketici Hakları Nelerdir?

Hata Tanımı: Çocuğumun yanlışlıkla bir mobil oyun içinde 'premium' abonelik satın alması sonucu kredi kartımdan 150 TL çekildi. Satın alma işlemini fark eder etmez, 15 dakika içinde uygulamanın ve mobil mağazanın (Google Play/App Store)...

0 oy
1 cevap
51 görüntülenme

İptal Edilen Abonelik İçin Devam Eden Çekimler ve Şüpheli Hesap Erişimi Durumunda İade Süreci Nasıl İşlemelidir?

Hata Tanımı: X dijital platformundaki yıllık aboneliğimi 15.01.2026 tarihinde, abonelik yenileme tarihinden 10 gün önce platformun web sitesi üzerinden başarılı bir şekilde iptal ettim. İptal onayı e-postası da tarafıma ulaştı. Ancak,...