Bu kategorideki en yeni soruları ve çözümleri keşfedin.
Geçtiğimiz yıl sonlarında popülerleşen yeni bir bulut tabanlı oyun platformuna abone olmuştum. Yaklaşık üç ay önce aboneliğimi iptal ettim, ancak kredi kartımdan hala düzenli çekimler yapılmaya devam ediyor. Platformun müşteri hiz...
Uzun süredir kullandığım köklü bir dijital içerik platformundaki hesabımın geçtiğimiz ay ele geçirildiğini fark ettim. Hesabıma erişimi geri kazandığımda, benden habersiz bir şekilde 'Premium' aboneliğin başlatıldığını ve kredi ka...
Yeni çıkan ve çokça konuşulan bir 'Gelişmiş Yapay Zeka Asistanı Pro' aboneliği aldım. Birkaç ay kullanımdan sonra beklentimi karşılamadığı için mobil uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım. Ancak her seferinde 'Sunucu hatası o...
Telekom şirketimin 2026 için sunduğu yeni 'Dijital Eğlence Paketi'ne (streaming, müzik ve e-kitap servisleri içeren) abone oldum. Paketin genelinden memnun olsam da, müzik servisini neredeyse hiç kullanmadığımı fark ettim ve sadec...
Hata Tanımı: Bir dijital hizmetin 7 günlük ücretsiz deneme süresini kullanmak için kredi kartı bilgilerimi girdim. Deneme süresi bitmeden 2 gün önce (20.04.2026 tarihinde) aboneliğimi platformun web sitesi üzerinden iptal ettim ve...
Hata Tanımı: Bir dijital yayın platformundaki aile paketimi (ana hesap) 05.03.2026 tarihinde başarılı bir şekilde iptal ettim. İptal onayı e-postası da geldi. Ancak, aile paketinde yer alan bir alt profilin (çocuğumun profili) pla...
Hata Tanımı: Çocuğumun yanlışlıkla bir mobil oyun içinde 'premium' abonelik satın alması sonucu kredi kartımdan 150 TL çekildi. Satın alma işlemini fark eder etmez, 15 dakika içinde uygulamanın ve mobil mağazanın (Google Play/App ...
Hata Tanımı: X dijital platformundaki yıllık aboneliğimi 15.01.2026 tarihinde, abonelik yenileme tarihinden 10 gün önce platformun web sitesi üzerinden başarılı bir şekilde iptal ettim. İptal onayı e-postası da tarafıma ulaştı. An...
Hata Tanımı: Yurt dışı menşeli bir yazılım aboneliğimi iptal etmek istedim ancak iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) uygulamasının kurulu olduğu eski telefonum bozulduğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni bir cihazda 2FA ko...