Topluluk tarafından en çok ilgi gören konular.
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünü müşteri iade etmek istiyor. Ürün hasarlı gelmiş ve müşteri bunu kanıtlayan fotoğraflar da gönderdi. Ancak sistemde iade talebini onaylamama rağmen, müşteri 'İade kabul edilmedi' şeklinde bir hata mesajı...
Amazon Türkiye'de sattığım ürünler için bir indirim promosyonu oluşturmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak 'Geçersiz ürün kodu' şeklinde bir hata alıyorum. Promosyonu eklemek istediğim ürünün ASIN'ini ve SKU'sunu doğru girdiğime eminim....
Amazon Türkiye'ye FBA (Fulfilled by Amazon) için ürün gönderimi yapacağım. Ürünlerimi paketledim ve her birine Amazon'un verdiği etiketleri yapıştırdım. Ancak kargo firması, etiketlerin bazılarında 'Yanlış etiket' olduğunu belirterek kabul...
Amazon Türkiye'de satıcı hesabımı kapatmak istiyorum ama bir türlü süreci tamamlayamıyorum. 'Hesap kapatma isteği işleniyor' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı 3 gündür hiç değişmiyor. Siparişlerim tamamlandı, iadelerim işlendi,...
Amazon Türkiye'de daha önce listelediğim ve satışını yaptığım bir ürünü tekrar stok eklemek istedim. Ancak 'Bu ürünü tekrar satamazsınız' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ürünün ASIN'i aynı, varyantları da aynı. Ürünle ilgili herhangi...
Amazon Türkiye üzerinden bir sipariş gönderdim ve kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde paketimin kaybolduğu ortaya çıktı. Müşteri haklı olarak paramın iadesini istedi ve Amazon bunu onaylayarak parayı müşteriye geri gönderdi. Şimdi...
Amazon Türkiye'de sattığım ürünler için fatura kesme aşamasında bir sorun yaşıyorum. Her seferinde 'Geçersiz fatura bilgileri' şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri bilgileri doğru, adres ve vergi numarası gibi detaylar da eksiksiz...
Amazon Türkiye'de sattığım bir üründe ciddi bir güvenlik sorunu tespit edildi ve acilen geri çağırmam (recall) gerekiyor. Müşterilere ulaşmam ve ürünleri geri almam lazım ama bu süreç nasıl işliyor, hangi adımları izlemeliyim hiç...
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünün stok adedini güncellemeye çalışıyorum ancak sürekli olarak 'Stok adedi güncellenemedi' şeklinde bir hata alıyorum. Ürünün ASIN'i doğru, stok adedini de makul bir sayıya girmeye çalışıyorum. Daha önce...
Ben Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Dün akşamdan beri modemimdeki 'Internet' ışığı sürekli olarak yanıp sönüyor. Diğer ışıklar (güç, DSL/Fiber) normal yanıyor. Bu yanıp sönme durumu, internetimin olmadığını gösteriyor,...
Ben TurkNet fiber internet kullanıyorum. Dün evime gelen bir ekip, modemimi yerleştirirken fiber optik kablosunun evin dışından içeri giren kısmını sanırım biraz sertçe çektiler ve kablo hafifçe bükülerek kırıldı gibi görünüyor. Kablo...
Ben evdeki Wi-Fi ağımın şifresini değiştirdim. Modem arayüzünden yeni şifreyi belirledim ve kaydettim. Telefonum, yeni bilgisayarım gibi cihazlar yeni şifreyle sorunsuz bir şekilde bağlandı. Ancak, evdeki eski akıllı televizyonum ve bir...
Yeni taşındığım evime fiber internet bağlatmak istiyorum. TurkNet ile anlaştım ve kurulum için ekip geldi. Ancak ekip, evin dış cephesinden evin içine kadar fiber kablosunu getirmekte zorlanacaklarını belirttiler. Balkon veya pencere...
Ben Türk Telekom'dan fiber internet kullanıyorum ve modemimin Wi-Fi ayarlarını değiştirmek istiyorum. Modem arayüzüne giriş yaptığımda (192.168.1.1 üzerinden), sadece internet bağlantı durumu, IP adresi, MAC adresi gibi teknik bilgileri...
Ben Superonline fiber internet kullanıyorum ve son zamanlarda evdeki Wi-Fi ağım çok tuhaf davranmaya başladı. Bazen modemimi yeniden başlattıktan sonra bile cihazlarımın Wi-Fi'a bağlanması 1-2 dakikayı buluyor. Normalde saniyeler içinde...
Evdeki Wi-Fi şifremi unuttum ve yeni bir şifre belirlemek istiyorum. Modemimin arayüzüne girmem gerektiğini biliyorum ama modemimin IP adresini ve varsayılan kullanıcı adı/şifresini bulamıyorum. İnternette genel bilgiler var ama benim...
Ben Türk Telekom'dan fiber internet kullanıyorum ve evimde Wi-Fi sinyalinin her yerde aynı olmadığını fark ettim. Salonumuzda internet çok iyi ama yatak odasına geçtiğimde veya mutfakta telefonumun çekim gücü ciddi şekilde düşüyor, hatta...
Yaklaşık 2 haftadır evdeki internetim sürekli gidip geliyor. Modemimdeki ışıklar (güç, DSL/Fiber, internet) normal yanıyor, yani yeşil veya mavi olarak sabit kalıyorlar. Ancak bu durumdayken bile internetim yok, siteler açılmıyor,...
Ben Vodafone ev interneti kullanıyorum ve modemim son zamanlarda sık sık interneti kesiyor. Kesinti olduğunda modemdeki tüm ışıklar sönüyor ve birkaç saniye sonra kendiliğinden yeniden başlıyor. Bu durum günde 3-4 kez oluyor ve internetim...
DSL modemim var ve son birkaç gündür internet bağlantım inanılmaz derecede stabil değil. Modem üzerindeki 'DSL' ışığı sürekli olarak yanıp sönüyor ve bu da internetin gidip gelmesine neden oluyor. Bazen birkaç saat boyunca hiç kesilmiyor,...