Topluluk tarafından en çok ilgi gören konular.
Temu'dan yaklaşık iki hafta önce bir sipariş verdim ve hala kargoya verilmediğini gösteriyor. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gerekiyordu. Siparişimin durumunu kontrol etmek için verilen takip numarasını kargo firmasının sitesine...
Temu'dan aldığım bir ürünü iade etmek istiyordum çünkü gelen ürün açıklamada belirtildiği gibi değildi ve kalitesi çok düşüktü. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve gerekli fotoğrafları yükledim. Ancak birkaç gün sonra iade...
Temu'dan bir şeyler almak istiyordum ve ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak 'işlem başarısız oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyin' gibi bir hata mesajı alıyorum. Kendi bankamı aradım ve kartımda herhangi bir limit sorunu, bloke...
Banka mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın ekstre borcunu ödemek yerine taksit erteleme seçeneğini kullanmak istedim. Belirtilen adımları takip ederek talebimi ilettim ancak 'İşlem gerçekleştirilemedi. Lütfen daha sonra tekrar...
Kredi taksitlerimi ödemekte bir süre zorlandım ve bankamla iletişime geçerek ödeme planımı yeniden yapılandırmak istedim. Bankanın web sitesi üzerinden yapılandırma talebi oluşturdum ve gerekli bilgileri girdim. Ancak her seferinde 'Sistem...
Birkaç ay önce online bir alışveriş sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaşmadı ve siteye ulaştığımda ise ortada kimsenin kalmadığını fark ettim. Daha sonra bankamı aradığımda, kullandığım kredi kartı bilgilerimin çalındığını ve...
Bana daha önce hiç duymadığım bir kişiden, adıma çekilmiş yüklü bir miktar borç için icra emri geldi. İcra emrindeki imza kesinlikle bana ait değil, sahte bir imza kullanılmış. Bu durum karşısında şok oldum. İnternetten biraz araştırma...
Birkaç gündür e-Devlet'e giremiyorum. Şifremi unuttum ve PTT şubelerine giderek yeni şifre başvurusunda bulundum. Ancak gittiğim üç farklı PTT şubesi de bana 'sistemde görünmüyorsunuz' veya 'bu TC kimlik numarasıyla işlem yapılamıyor' gibi...
Birkaç gündür kredi kartı ekstresi borcumun otomatik ödenmediğini fark ettim. Normalde her ay sonu otomatik olarak hesabımdan çekiliyordu. Bu ay ekstreyi kontrol ettiğimde ödeme yapılmadığını gördüm ve şimdi gecikme faizi işlemeye...
Yaklaşık 15 gün önce bir ürünü iade ettim ve iade kabul edildi. Kargo takip numarasından da ürünün satıcıya ulaştığı görünüyor. Ancak hala banka hesabıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gerekiyordu....
Geçen gün elime ulaşan bir ürünün içinden önemli bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün montajını yapmam gerekiyor ama eksik parça yüzünden kullanamıyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü genel olarak memnun kaldım, sadece bu...
Birkaç hafta önce aldığım bir ürünü, kullanmadığım halde iade etme kararı aldım. Ancak iade talebi oluşturduğumda, ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim. Sitede kampanya varmış ve ürün şu an daha ucuza satılıyor. Ben ürünü ilk aldığım...
Aldığım ürün kargodan geldiğinde kutusunda belirgin bir hasar vardı. Ürünün kendisinde de küçük bir çizik fark ettim. Kargo görevlisine durumu bildirdim ama 'küçük bir çizik' diyerek tutanak tutmayı kabul etmedi. Ürünü iade etmek veya...
Online olarak aldığım bir ürün kargodan elime ulaştığında kutusunun ezildiğini ve içindeki ürünün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen kargo görevlisine durumu bildirdim ve hasar tutanağı tutmasını istedim. Ancak görevli, 'bu tür küçük...
Online bir mağazadan sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün geldi. Ürün yanlış gönderildiği için iade etmek istiyorum. Ancak iade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı konusunda emin değilim. Mağaza politikalarında bu konuda net...
Birkaç gün önce bir ürünü iade etmek için kargoya verdim. Kargo takip numarasından baktığımda ürünün alıcı şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak e-ticaret sitesinin iade takip sisteminde hala 'kargoya verildi' aşamasında takılı kalmış...
İnternetten aldığım elektronik eşya beklediğim gibi çalışmıyor. İçinden bir parça eksik çıktı ve bu da ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak istiyorum ama sitenin iade politikası biraz karmaşık...
Geçen hafta verdiğim bir siparişi, kargoya verilmeden hemen önce iptal ettim. İptal işleminin başarılı olduğuna dair bir onay aldım ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka hesabıma...
Amazon Türkiye'de yeni bir satıcı hesabı oluşturdum ve 'Hesap doğrulama süreci tamamlanamadı' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesap açarken istenen tüm bilgileri (kimlik, adres kanıtı, banka bilgileri vb.) eksiksiz ve doğru bir şekilde...
Amazon Türkiye'de bir ürünümle ilgili çok olumsuz ve haksız bir müşteri yorumu aldım. Yorumda belirtilenler gerçekle bağdaşmıyor ve ürünümün satışını olumsuz etkiliyor. Amazon'un yorum politikalarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu yorumu...