Bu alt kategorideki en yeni soruları, çözümleri ve topluluk tartışmalarını inceleyin.
Topluluktan gelen en yeni başlıklar ve çözümler burada listelenir.
Amazon Türkiye'de satıcı hesabımı kapatmak istiyorum ama bir türlü süreci tamamlayamıyorum. 'Hesap kapatma isteği işleniyor' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı 3 gündür hiç değişmiyor. Siparişlerim tamamlandı, iadelerim işlendi,...
Amazon Türkiye'de daha önce listelediğim ve satışını yaptığım bir ürünü tekrar stok eklemek istedim. Ancak 'Bu ürünü tekrar satamazsınız' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ürünün ASIN'i aynı, varyantları da aynı. Ürünle ilgili herhangi...
Amazon Türkiye üzerinden bir sipariş gönderdim ve kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde paketimin kaybolduğu ortaya çıktı. Müşteri haklı olarak paramın iadesini istedi ve Amazon bunu onaylayarak parayı müşteriye geri gönderdi. Şimdi...
Amazon Türkiye'de sattığım ürünler için fatura kesme aşamasında bir sorun yaşıyorum. Her seferinde 'Geçersiz fatura bilgileri' şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri bilgileri doğru, adres ve vergi numarası gibi detaylar da eksiksiz...
Amazon Türkiye'de sattığım bir üründe ciddi bir güvenlik sorunu tespit edildi ve acilen geri çağırmam (recall) gerekiyor. Müşterilere ulaşmam ve ürünleri geri almam lazım ama bu süreç nasıl işliyor, hangi adımları izlemeliyim hiç...
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünün stok adedini güncellemeye çalışıyorum ancak sürekli olarak 'Stok adedi güncellenemedi' şeklinde bir hata alıyorum. Ürünün ASIN'i doğru, stok adedini de makul bir sayıya girmeye çalışıyorum. Daha önce...
Bir satıcıyım ve ürünümün stoğunu Amazon Seller Central üzerinden güncelledim. Yeni stoğu girdim ancak birkaç saat geçmesine rağmen hala eski stok miktarı görünüyor. Envanter raporlarını kontrol ettim, herhangi bir hata mesajı almadım. Bu...
Müşterim bir ürünü iade etmek istedi ve Amazon üzerinden iade talebi oluşturdu. Talebi inceledim ve iadenin onaylanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak sistemde iade talebi 'beklemede' olarak görünüyor ve ben herhangi bir işlem yapamıyorum....
Yeni bir ürün listelemeye çalışıyorum ama 'Ürün Amazon standartlarına uymuyor' şeklinde bir hata alıyorum. Ürün bilgilerini (başlık, açıklama, görseller) Amazon'un belirttiği tüm kurallara göre hazırladım. Hata mesajı daha detaylı bir...
Amazon'a FBA için ürün gönderdim ve kargolarım depoya ulaştı. Ancak Amazon Seller Central'da kargolarım hala 'işleniyor' olarak görünüyor, yani satışa hazır değil. Bir haftadır bu durumda ve hala bir ilerleme yok. Bu durum ürünlerimin...