Teknoloji, internet, finans, e-devlet ve gündelik yaşam başlıklarındaki yeni soruları inceleyin.
Online olarak satın aldığım bir ürün elime ulaştığında kullanılmış gibi görünüyordu; üzerinde küçük çizikler veya lekeler vardı. Ancak asıl sorun, ürünün çalışmaması veya belirtilen özelliklerini taşımaması gibi bir ayıbının olmasıydı....
Aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, talebime hiçbir yanıt vermeden veya bir çözüm sunmadan iade talebini sistem üzerinden kapattı. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım, yoksa...
Bir indirim kuponu kullanarak online bir mağazadan ürün satın aldım. Ancak ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Ürünü iade ettiğimde kullandığım indirim kuponu hakkım yanar mı, yoksa yeniden kullanılabilir hale mi...
Aldığım bir ürünün bedeni uymadığı için değiştirmek istedim. Ancak satıcı, istediğim bedenin stoklarında olmadığını belirterek para iadesi yerine sadece mağaza içinde kullanabileceğim bir hediye çeki teklif etti. Para iadesi veya başka bir...
Kredi kartıyla taksitli olarak aldığım bir ürünü iade ettim. İade kabul edildi ancak banka ekstreme baktığımda iade tutarının tek seferde değil, taksitler halinde yansıtıldığını gördüm. Bu durum normal mi? Taksitli alışverişlerde iade...
Online olarak satın aldığım bir ürün elime ulaştı ancak beklentimi hiç karşılamadı. Rengi, dokusu veya genel kalitesi düşündüğüm gibi değil. Ürünü kullanmadım, sadece inceledim. Satıcıya sebep belirtmeden iade etmek istiyorum ancak "üründe...
Kasko yaptırmak istiyorum ve bazı sigorta şirketlerinden çok uygun fiyatlı teklifler aldım. Ancak bu kadar ucuz bir kasko teklifinin bazı önemli teminatları içermediğinden şüpheleniyorum. Çok ucuz kasko poliçelerinde genellikle hangi...
Aracımın camı kırıldı ve kasko poliçem var. Bu durumu kaskodan karşılatmak istiyorum ama cam kırığı hasarı için kasko kullanmanın hasarsızlık indirimimi her zaman bozup bozmayacağını merak ediyorum. Bazı yerlerde bozulmadığını duymuştum,...
Aracım kaza yaptı ve servis tamir için eşdeğer parça kullanacağını söyledi. Ancak ben orijinal parça takılmasını istiyorum. Orijinal parça yerine eşdeğer parça takılması yasal olarak mecburi mi? Bu durum aracımın performansını veya...
Aracım bir kazaya karıştı ve tamir edildi. Ancak aracımın ikinci el piyasa değerinin düştüğünü düşünüyorum. Kaza sonrası değer kaybı tazminatı almak için hangi şartları sağlamam gerekiyor? Bu süreci nasıl başlatabilirim ve nelere dikkat...