Kimse söylemez ama aslında buradaki temel sorun, "el yapımı" algısıyla gümrüğün beklentileri arasındaki derin uçurum. Siz bir sanat eseri veya özel bir zanaat ürünü beklerken, gümrük memuru öncelikle risk ve mevzuata uygunluk açısından bakar. "El yapımı" ifadesi, gümrük için ne yazık ki bir kolaylık değil, çoğu zaman ek bir soru işaretidir. Çünkü bu, ürünün seri üretim standartlarından farklı olduğu, dolayısıyla standart bir GTİP'e veya fiyata oturtmanın zor olabileceği anlamına gelir. Afrika gibi bölgelerden gelen bu tür ürünlerde, menşeinin teyidi, kullanılan malzemelerin yasal olup olmadığı (örneğin, bazı hayvan ürünleri veya bitkiler) gibi konular daha da belirginleşir.
Çoğu ithalatçı, e-ticaret sitelerinden sipariş verirken sanki her şey standart bir koliymiş gibi düşünüyor. Ancak gümrük, bir paketin içindeki ürün "el yapımı" ibaresi taşıyorsa, bunun arkasında farklı beyan riskleri, taklit ürünler veya kaçakçılık potansiyeli arar. Bu bir paranoya değil, yasal bir denetim mekanizmasıdır. Sizin "beklenenden farklı" dediğiniz durumun altında yatan sebep, tam da bu 'özel' durumu standart prosedürlerle karşılaştırmanız. Gümrük, özellikle küçük miktarlardaki bu tip ithalatlarda, ürünün gerçekten kişisel kullanım mı yoksa ticari amaçlı mı getirildiği konusunda şüpheye düşebilir. Bu da, ürünün beyan edilen değerinin gerçekçi olup olmadığına dair ek bir incelemeyi tetikler.
Aslında yapılması gereken, "el yapımı" ürünlerin özel bir kategori olduğunu kabul edip, buna göre bir ön hazırlık yapmaktır. Yani, ürünün detaylı fotoğrafları, üreticiden alınmış menşe ve malzeme bilgileri içeren bir beyan, hatta mümkünse ürünün kültürel veya sanatsal değerini anlatan kısa bir not bile işe yarayabilir. Gümrük, bilgi boşluğu olduğunda en kötü senaryoyu varsayma eğilimindedir. Bu yüzden, onların kafasındaki soru işaretlerini giderecek ne kadar çok somut belge sunarsanız, süreç o kadar hızlı ilerler. Beklemek ve sadece "el yapımı" olduğunu söylemek, süreci uzatmaktan başka bir işe yaramaz. Çünkü gümrüğün gözünde, bir ürünün "el yapımı" olması, onun otantikliğini veya yasal statüsünü otomatik olarak garantilemez. Tam tersine, daha fazla ispat yükümlülüğü getirir.