Teknoloji, internet, finans, e-devlet ve gündelik yaşam başlıklarındaki yeni soruları inceleyin.
İnternetten aldığım elektronik eşya beklediğim gibi çalışmıyor. İçinden bir parça eksik çıktı ve bu da ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak istiyorum ama sitenin iade politikası biraz karmaşık...
Birkaç gün önce online bir mağazadan verdiğim siparişin kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, ürünümün 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ne yazık ki kapıma gelen herhangi bir paket yok. Dağıtıcıyı aradım ama...
Amazon Türkiye'de sattığım ürünler için bir indirim promosyonu oluşturmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak 'Geçersiz ürün kodu' şeklinde bir hata alıyorum. Promosyonu eklemek istediğim ürünün ASIN'ini ve SKU'sunu doğru girdiğime eminim....
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünü müşteri iade etmek istiyor. Ürün hasarlı gelmiş ve müşteri bunu kanıtlayan fotoğraflar da gönderdi. Ancak sistemde iade talebini onaylamama rağmen, müşteri 'İade kabul edilmedi' şeklinde bir hata mesajı...
Amazon Türkiye'de bir ürünümle ilgili çok olumsuz ve haksız bir müşteri yorumu aldım. Yorumda belirtilenler gerçekle bağdaşmıyor ve ürünümün satışını olumsuz etkiliyor. Amazon'un yorum politikalarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu yorumu...
Amazon Türkiye'de yeni bir satıcı hesabı oluşturdum ve 'Hesap doğrulama süreci tamamlanamadı' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesap açarken istenen tüm bilgileri (kimlik, adres kanıtı, banka bilgileri vb.) eksiksiz ve doğru bir şekilde...
Amazon Türkiye'ye FBA (Fulfilled by Amazon) için ürün gönderimi yapacağım. Ürünlerimi paketledim ve her birine Amazon'un verdiği etiketleri yapıştırdım. Ancak kargo firması, etiketlerin bazılarında 'Yanlış etiket' olduğunu belirterek kabul...
Amazon Türkiye'de sattığım bir ürünün stok adedini güncellemeye çalışıyorum ancak sürekli olarak 'Stok adedi güncellenemedi' şeklinde bir hata alıyorum. Ürünün ASIN'i doğru, stok adedini de makul bir sayıya girmeye çalışıyorum. Daha önce...
Amazon Türkiye'de sattığım bir üründe ciddi bir güvenlik sorunu tespit edildi ve acilen geri çağırmam (recall) gerekiyor. Müşterilere ulaşmam ve ürünleri geri almam lazım ama bu süreç nasıl işliyor, hangi adımları izlemeliyim hiç...
Amazon Türkiye'de sattığım ürünler için fatura kesme aşamasında bir sorun yaşıyorum. Her seferinde 'Geçersiz fatura bilgileri' şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri bilgileri doğru, adres ve vergi numarası gibi detaylar da eksiksiz...