Numara taşıma sonrası hattım neden aktif olmadı ve hizmet alamıyorum?

1

Geçtiğimiz hafta X operatöründen Y operatörüne numaramı taşıma başvurusu yaptım. Bugün taşıma işleminin tamamlanacağı ve hattımın aktif olacağı söylendi. Yeni SIM kartımı telefonuma (Oppo Find X6 Pro) taktım, pin kodunu girdim ancak ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. 'Hizmet yok' veya 'Sadece acil aramalar' yazıyor. Eski operatörümdeki hattım da iptal oldu, şu an tamamen iletişimsiz kaldım. Telefonu defalarca yeniden başlattım, SIM kartı başka bir telefonda denedim, onda da aynı sorun devam ediyor. Ne yapacağımı bilmiyorum.

#şebeke sorunu #numara taşıma #hat aktifleşmedi

Cevaplar (2)

0

Bak şimdi bu numara taşıma işleri var ya, bizim zamanımızda böyle değildi. Bizim zamanımızda hat çekerken bir de bakardık ertesi gün açılırdı, uğraştırmazdı insanı. Şimdi bu yeni sistemler hep bir karmaşa. Senin durumunda, yani telefonunda 'Hizmet yok' diyor ve internete giremiyorsan, bu genelde operatörün hattını tam olarak aktif etmediği anlamına gelir. Bazen sistemler birbirine tam entegre olamıyor, özellikle bu geçişlerde. Telefonu defalarca yeniden başlatmışsın, SIM'i başka telefonda denemişsin, bu da kartta veya telefonda bir sorun olmadığını gösteriyor. Benim tavsiyem, öncelikle yeni operatörünün müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmen. Onların sisteminde senin hattının aktif gözükmesi gerekiyor ama bazen arka planda küçük bir işlem kalıyor ve bu da hizmet alamamana neden oluyor. Onlara 'hattım hala aktif değil, kontrol eder misiniz' diye özellikle belirt. Onlar uzaktan bir kontrol yapıp, gerekirse hattını yeniden başlatabilirler. Eğer bu da işe yaramazsa, eski operatörünle de bir görüşüp numara taşıma işleminin onlarda tamamen sonlandırıldığından emin olmak isteyebilirsin. Eskiden her şey daha basitti vesselam.