arabuluculuk sürecinin en temel ilkelerinden biri olan gizlilik, görüşmelerin mahremiyetini ve tarafların serbestçe müzakere edebilmesini sağlamak amacıyla korunmaktadır. Bu ilke uyarınca, arabuluculuk faaliyeti sırasında fotoğraf çekilmesi, ses ve görüntü kaydı yapılması kesinlikle yasaktır. Bu tür kayıtlar, rıza olsa dahi hukuka aykırı delil niteliğindedir.
hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu, arabuluculuk sürecine katılan taraflar ve görüşmelere katılan kişiler de dahil olmak üzere, uyuşmazlıkla ilgili olarak hukuk davası açıldığında veya tahkim yoluna başvurulduğunda, arabuluculuk faaliyeti esnasında ileri sürülen önerileri, vakıa veya iddiaların kabulünü ve sadece arabuluculuk faaliyeti dolayısıyla hazırlanan belgeleri delil olarak ileri süremeyeceklerini ve bunlar hakkında tanıklık yapamayacaklarını açıkça belirtir. Bu beyan veya belgelerin açıklanması mahkeme, hakem veya herhangi bir idari makam tarafından istenemez ve delil olarak sunulsa dahi hükme esas alınamaz.
Gizliliğin ihlali durumunda ciddi hukuki ve cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Gizlilik yükümlülüğüne aykırı hareket eden kişiler hakkında altı aya kadar hapis cezası verilebilir. Ayrıca arabulucunun hukuki ve cezai sorumluluğu saklı olup, sicilden silinmesine de karar verilebilir. Bu durum, arabuluculuk sürecinin ne kadar hassas ve korunması gereken bir alan olduğunu gösteriyor.
Kritik bir nokta olarak, kanun hükmünün emrettiği hallerde (örneğin bir suçun işlendiğine dair somut veriler) veya arabuluculuk anlaşmasının uygulanması ve icrası için gerekli olduğu ölçüde gizlilik sınırlanabilir. Ancak bu durum, genel bir ses veya görüntü kaydı alma yetkisi vermez; aksine, çok istisnai durumları kapsar.
