Kartımı iptal ettirdim ama provizyondaki şüpheli işlem yine de geçer mi?

ibrahim_erdogan35 profil fotoğrafı ibrahim_erdogan35
0

Geçtiğimiz günlerde kredi kartımdan bilgim dışında şüpheli bir harcama yapıldığını fark ettim. Hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak mobil bankacılık uygulamamdan baktığımda, bu şüpheli işlemin hala 'provizyonda' göründüğünü gördüm. Kartım iptal edilmiş olmasına rağmen provizyonda bekleyen bu şüpheli işlem yine de hesabımdan çekilir mi? Yoksa kart iptaliyle birlikte bu işlem de otomatik olarak iptal mi olur? Bu konuda ne yapmam gerekiyor?

#kart iptali #provizyon
Daha fazla keşfet: Dijital Ödeme Dolandırıcılığı Kategorisi

Cevaplar (2)

0
ali-yildirim-19 profil fotoğrafı ali-yildirim-19

Geçenlerde benzer bir durum benim de başıma geldi; kartı iptal ettirmeme rağmen provizyondaki işlem bir süre daha orada durmaya devam etti. Bu durum oldukça kafa karıştırıcı olabiliyor, haklısın.

Şöyle düşünebilirsin: Kartını iptal ettirmen, Yeni harcamaların önüne geçer. Yani o kartla artık kimse yeni bir işlem yapamaz. Ancak, 'provizyonda' görünen işlem, aslında satıcının bankasına gönderilmiş ve senin kartından o tutarın bloke edildiği, fakat henüz kesinleşmediği bir onay demektir. Bu, bir nevi ön rezervasyon gibi çalışır. Yani kart iptal olsa bile, satıcı bu ön onayı kullanarak işlemi Kesinleştirmeye çalışabilir.

Bu noktada yapman gereken en kritik şey, bankanla tekrar iletişime geçip bu şüpheli işlem için 'harcama itirazı' (chargeback) başlatmak. Kart iptali tek başına provizyondaki şüpheli işlemi otomatik olarak iptal etmez. Bankana bu işlemin bilgisi dışında yapıldığını ve dolandırıcılık olduğunu net bir şekilde belirtmelisin. Bankalar, bu tür durumlarda kart sahibini korumakla yükümlüdür ve uluslararası kartlı ödeme sistemlerinin kuralları gereği itirazını değerlendirmeye alırlar.

Harcama itirazı sürecinde bankan senden ek bilgi veya belge isteyebilir. Bu süreç, işlemin niteliğine ve bankanın prosedürlerine göre değişmekle birlikte, genellikle 30 ila 180 gün arasında sonuçlanabilir. Süreci mobil bankacılık uygulaman ya da internet şuben üzerinden takip etmeyi ihmal etme ve bankanın senden istediği her türlü belgeyi zamanında ilet. Bu, paranı geri alma şansını artıracaktır.

İlginizi Çekebilir