Deepfake sesli arama ile banka dolandırıcılığına uğradım, onayladığım işlem geri alınır mı?
Geçtiğimiz günlerde, bankamın müşteri hizmetleri numarasına çok benzeyen bir numaradan arandım. Arayan kişi, sesinin tonu ve konuşma şekliyle banka görevlisi gibiydi ve ismimi de biliyordu. Hesabımdan yüksek meblağlı şüpheli bir işlem yapıldığını, bunu iptal etmek için mobil bankacılık uygulamam üzerinden gelen bildirimi onaylamam gerektiğini söyledi. Panikle, gelen bildirimi kontrol etmeden onayladım. Kısa süre sonra hesabımda farklı bir hesaba yüklü miktarda para transferi yapıldığını fark ettim. Bankayı aradığımda, işlemin benim tarafımdan onaylandığı için sorumluluğun bende olduğunu belirttiler. Ancak bu arama, bariz bir deepfake teknolojisi kullanılarak yapılmıştı ve ben yanıltıldım. Bu durumda, kendi onaylamamla gerçekleşmiş gibi görünen bu dijital ödeme dolandırıcılığında paramı geri alabilmek için nasıl bir yol izlemeliyim? Bankanın 'kullanıcı hatası' diyerek sorumluluktan kaçınma ihtimaline karşı ne gibi hukuki adımlar atabilirim? Banka kullanıcı hatası diyerek parayı ödemiyor, itiraz edilir mi? (Kaynakta belirtildiği gibi) gibi durumlarda haklarımı nasıl savunabilirim? Bu tür yeni nesil dolandırıcılık yöntemlerine karşı bankaların güvenlik sorumluluğu nedir ve Dijital ödeme dolandırıcılığında savcılık süreci nasıl ilerler? (Kaynakta belirtildiği gibi) konusunda bilgi almak istiyorum.