Kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı, ne yapmalıyım?

0

Dün akşam banka hesabımdan hiç onaylamadığım, benim yapmadığım bir sürü harcama olduğunu fark ettim. Kart bilgilerim nasıl ele geçirilmiş hiç anlamıyorum. Hemen bankamı aradım ama bana kart bilgilerimin başkasına verilmiş olabileceğini ve benim sorumluluğumda olduğunu söylediler. Bu harcamalar benim değil, ne yapmam gerekiyor?

Daha fazla keşfet: Dijital Ödeme Dolandırıcılığı Kategorisi

Cevaplar (1)

0

Vay be, tam bir kabus yaşamışsın. Kartından izinsiz harcama yapılması gerçekten can sıkıcı bir durum. Ama panik yapma, bu gibi durumlarda atman gereken adımlar var.

Öncelikle, Derhal bankanla iletişime geçmelisin. Bu yaptığını zaten yapmışsın, harika. Harcamaları itiraz dilekçesi ile bankana bildirmelisin.

banka sana kart bilgilerinin senin sorumluluğunda olduğunu söylemiş olabilir ama bu her zaman doğru değil. Eğer kartın kopyalanmışsa veya bilgilerin güvenli bir şekilde ele geçirilmişse, bankanın da sorumluluğu olabilir. Bu yüzden Savcılığa suç duyurusunda bulunmak da önemli bir adım.

Eğer banka yine de sorumluluk kabul etmiyorsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsin. Bu süreç biraz zaman alabilir ama hakkını aramak için bu yolları denemelisin.

Sakın pes etme, bu tür dolandırıcılıklara karşı hukuki yollar mevcut.

İlginizi Çekebilir

Kullanıcılar