Kaskonuzun yönlendirdiği çekiciye yükleme veya indirme esnasında aracınızda oluşan ekstra hasarların yasal sorumlusu tartışmasız olarak çekici Firmasıdır ve masraf, çekicinin sahip olmak zorunda olduğu "Kanca Altı (Taşıyıcı Sorumluluk) Sigortası" tarafından karşılanır. Çekici şoförü tutanak tutmayı reddetse ve suçu inkar etse dahi, bu durum sizin cebinizden para çıkacağı anlamına gelmez. Hasarı doğrudan kendi kasko şirketinize yaptırabilirsiniz; kaskonuz ödediği bu parayı "Rücu Hakkı" ile çekici firmasından söke söke geri alacaktır.
İşte çekici mağduriyetlerinde operatörle kavga etmeden hakkınızı %100 güvence altına alacak "Kanca Altı" kuralı ve izlemeniz gereken resmi hasar tespit süreci:
1. Kanca Altı (Taşıyıcı Sorumluluk) Sigortası Nedir? Profesyonel oto kurtarma araçları, taşıdıkları yükün (sizin aracınızın) sorumluluğunu aracı vince (kancaya) bağladıkları an devralırlar.
Araç rampadan kayarsa, zincir kopup tamponu parçalarsa veya taşıma esnasında çekici kaza yaparsa; tüm bu maddi hasarlar çekicinin kendi mesleki sorumluluk sigortası olan "Kanca Altı Sigortası"ndan karşılanır.
Ancak çekici firmaları, kendi sigortalarının hasarsızlık primi bozulmasın diye genellikle suçu reddetme veya tutanak tutmaktan kaçınma eğilimindedir.
2. operatör Tutanak Tutmayı Reddederse Ne Yapılmalı? Operatörün inkar etmesi hukuki süreci durdurmaz, sadece ispat yükümlülüğünü size geçirir. Olay anında yapmanız gerekenler şunlardır:
Asla İndirmeyin: Aracınız çekicinin üzerindeyken veya hasar anında aracı teslim almadan önce hemen video ve detaylı fotoğraf çekin. (Hasarın çekici rampasında veya zincirlerin bağlı olduğu bölgede olduğunu göstermek çok kritik bir delildir).
Kaskoyu Arayın: Operatör oradayken derhal kasko şirketinizin 0850'li hasar hattını arayın ve "Gönderdiğiniz taşeron çekici aracıma hasar verdi ve tutanak tutmuyor" diyerek çağrı merkezinde sesli kayıt (ihbar) oluşturun.
3. Hasar Ödemesi ve "Rücu Hakkı" Süreci Çekici firmasıyla şahsi olarak uğraşmanıza, onlara dava açmanıza gerek yoktur. Kaskonuz bu yüzden var.
Aracınızı yetkili servise çektirin ve durumu eksperinize anlatıp elinizdeki görsel delilleri (fotoğraf/video) sunun.
Kasko şirketiniz sizin aracınızı kendi cebinden ücretsiz olarak "orijinal parçalarla" onarır. Ardından hukuk Departmanı devreye girerek, ödediği bu faturayı Türk Ticaret Kanunu'nun kendisine verdiği "Rücu Hakkı" ile doğrudan çekici firmasından faiziyle birlikte tahsil eder.
Çekici firmasının %100 kusurlu olduğu kanıtlandığı için bu işlem sizin kasko dosyanıza "Rüculu Hasar" olarak işlenir ve bir sonraki yıl kasko hasarsızlık indiriminiz BOZULMAZ.
⚠️ Uzman Uyarısı (Olay Öncesi Fotoğraf Şartı): Çekici mağduriyetlerinde en büyük zorluk, hasarın "kazadan dolayı mı" yoksa "çekiciden dolayı mı" olduğunun ayırt edilmesidir. Kaza yaptığınızda veya yolda kaldığınızda, çekici olay yerine gelmeden hemen önce aracınızın 4 köşesinden geniş açılı fotoğraflarını çekmeyi alışkanlık haline getirin. Elinizdeki bu "çekici öncesi" fotoğraflar, operatörün "Bu hasar zaten vardı" yalanını anında çürütecek tek ve en kesin hukuki delilinizdir.
