Aslında bu bildirim mevzusu, Passolig sisteminin kullanıcıya karşı 'işini yaptım, gerisi seni ilgilendirir' yaklaşımının bir yansıması gibi. Çoğu kişi bilet transferi veya satın alma sonrası bir onay SMS'i ya da e-postası bekler çünkü modern dijital servislerin çoğu böyle çalışır. Ancak Passolig'de durum biraz farklı; uygulamanın içinde 'başarılı' yazıyorsa, sizin için biletin el değiştirdiği teknik olarak tescil edilmiş demektir, sonrası tamamen şans işi. Yani, bildirim gelmemesi çoğu zaman bir sorun değil, sistemin 'normal' işleyişinin bir parçası gibi kabul ediliyor artık.
Bir Trabzonspor maçı gibi zaten gerilimi yüksek bir karşılaşma için bilet transferi yaptığınızda, bu bildirim belirsizliği insanı daha da strese sokuyor. Oysa ki Passolig, bu kadar basit bir kullanıcı deneyimi sorununu bunca yıldır çözmemiş durumda. Bunun temel sebebi, ana işlevselliğin (yani biletin bir hesaptan diğerine geçmesi) zaten çalışıyor olmasıdır. Bildirim, ikincil bir özellik olarak görüldüğü için öncelikler listesinde alt sıralarda yer alıyor.
Bu yüzden, 'ne yapmalı?' sorusunun cevabı biraz acımasız gelebilir ama 'bildirimlere güvenme, arkadaşının Passolig uygulamasını anında kontrol etmesini sağla' şeklindedir. Hatta mümkünse, bilet transferini yaparken arkadaşınızın yanında olup anında kendi uygulamasından kontrol etmesini sağlamak en kesin ve stressiz çözüm. Ekran görüntüsü almak veya arkadaşınızın hemen uygulamasını açıp 'Maçlarım' bölümüne bakması, bu tip gereksiz endişeleri ortadan kaldıracaktır. Passolig'in bu konuda daha kullanıcı dostu bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini defalarca söylememize rağmen, durum pek değişmiyor maalesef.
