E-Devlet'e mobil imza ile giriş yaparken sürekli 'işlem hatası' alıyorum, sebebi ne olabilir?
Son günlerde e-Devlet Kapısı'na mobil imzam ile giriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde bir 'işlem hatası' uyarısıyla karşılaşıyorum. Mobil imzamın geçerlilik süresi devam ediyor, bankacılık işlemlerimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Tarayıcı geçmişimi ve çerezleri temizledim, hatta farklı bir tarayıcıdan denedim ama sonuç değişmedi. Sanki sistem, mobil imza ile gönderdiğim kimlik bilgilerimi doğru bir şekilde işleyemiyor veya bir yerde takılıyor gibi. Daha önce benzer bir durumda e-Devlet'te kimlik doğrulama işlemi sırasında 'Belirtilen kimlik bilgileriyle eşleşmiyor' hatası alıyorum, neyi yanlış yapıyorum? (Kaynakta belirtildiği gibi) başlığı altındaki önerilere de göz atmıştım ancak bu durum benim yaşadığım sorundan biraz farklı. Giriş denemem başarılı gibi görünüyor ama sonra aniden bir hata mesajı alıp ana sayfaya geri dönüyorum, bu da e-Devlet'te işlem yaparken 'Yetkilendirme hatası' alıyorum, ne yapmalıyım? (Kaynakta belirtildiği gibi) benzeri bir yetkilendirme problemi olduğunu düşündürüyor. Acaba bu durum, e-Devlet sistemindeki güncel bir güvenlik güncellemesinden mi kaynaklanıyor, yoksa benim mobil imza servis sağlayıcımda mı bir sorun oluştu? Bu sürekli 'işlem hatası' uyarısının altında yatan sebep ne olabilir ve giriş yapabilmek için başka hangi adımları denemeliyim?