Popüler bir mobil uygulamadaki üçüncü taraf ödeme entegrasyonu üzerinden kart bilgilerimin sızdırıldığını düşünüyorum, banka yeterince destek olmuyor, ne yapmalıyım?
Son dönemde sıkça kullandığım bir mobil uygulama üzerinden yaptığım ödemeler sonrası, ekstrelerimde daha önce hiç alışveriş yapmadığım yurt dışı sitelerinden küçük, periyodik çekimler görmeye başladım. uygulama, ödeme altyapısı olarak üçüncü taraf bir entegrasyon kullanıyor ve bu entegrasyonun yakın zamanda kısa süreli bir güvenlik açığı yaşadığına dair duyumlar aldım. Bankamı aradığımda, ilk başta abonelik olabileceği yönünde bir yaklaşım sergilendi, ancak izinsiz çekimlerin devam etmesi üzerine kartımı iptal ettirdim. Şimdi merak ettiğim, bu durumda sorumluluk mobil uygulamanın mı, yoksa ödeme entegrasyon sağlayıcısının mı? Ayrıca, bankanın bu tür durumlarda ne kadar yükümlülüğü var ve bu izinsiz çekilen tutarları geri alabilmek için hangi hukuki yolları izlemeliyim?