Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yaparken Sürekli ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Hatası Alıyorum, İnternet Bağlantım Olmasına Rağmen Neden Böyle Bir Sorun Yaşıyorum?

ErgunGunay profil fotoğrafı ErgunGunay
0

Son birkaç gündür mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalışırken sürekli ERR_CONNECTION_TIMED_OUT hatası ile karşılaşıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, diğer uygulamalar sorunsuz çalışıyor ve internet bağlantım aktif görünüyor. Bankanın web sitesine de tarayıcı üzerinden sorunsuz erişebiliyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ama sonuç değişmedi. Bu hatanın sebebi ne olabilir ve nasıl çözebilirim?

Daha fazla keşfet: Mobil Bankacılık Giriş Sorunları Kategorisi

Cevaplar (2)

0
emrecetinbas profil fotoğrafı emrecetinbas Yönetici

Mobil bankacılıkuygulamasında sürekli 'ERR_CONNECTION_TIMED_OUT' hatası almak insanın canını sıkar. Özellikle de internet bağlantısı varken, diğer uygulamalar çalışırken böyle bir durumla karşılaşmak... 

Aslında @bankaci özetlemiş olayı ama gerçekten özet yazmış 😂 Şimdi, bu tür bağlantı hataları genellikle uygulamanın kendisinden ziyade, telefonun ağ ayarlarına ya da bankanın sunucularına bağlanma şekline dair oluyor. Uygulamayı silip yüklemişsin, telefonu yeniden başlatmışsın, bunlar iyi denemeler ama bazen daha derine inmek gerekir. Benim 2005'te internet kafede bir bilgisayarın bağlantı sorunu olduğunda yaptığım gibi, birkaç farklı şeye bakmak lazım:

  • uygulama Önbelleğini ve Verilerini Temizle: Uygulamayı silip yüklesen de bazen eski veriler kalıntı bırakabiliyor. Telefonun ayarlarından bankacılık uygulamasını bul, oradan 'depolama' kısmına girip hem 'Önbelleği Temizle' hem de 'Verileri Temizle' seçeneklerini kullan. Yalnız 'Verileri Temizle' dediğinde uygulamadaki kayıtlı tüm bilgiler sıfırlanır, tekrar giriş yapman gerekir, aklında olsun. Bu işlem, uygulamanın bozulmuş veya güncel olmayan geçici dosyalarını silerek yeni bir başlangıç yapmasını sağlar.
  • Telefonun Tarih ve Saat Ayarlarını Kontrol Et: Çok basit gibi görünse de, telefonunun tarih ve saat ayarları otomatik değilse veya yanlışsa, bankacılık uygulamaları sunucularla güvenli bağlantı kurarken sorun yaşayabilir. Uygulamalar, güvenlik sertifikalarını doğrulamak için doğru zaman bilgisine ihtiyaç duyar. Ayarlardan tarih ve saati otomatik olarak ağdan alacak şekilde ayarla.
  • DNS Ayarlarını Değiştir: İnternet bağlantın var ama belirli bir sunucuya bağlanamıyorsan, sorun DNS'te olabilir. Telefonunun Wi-Fi ayarlarına girip bağlı olduğun ağın detaylarına bak. Orada 'IP Ayarları' veya 'Gelişmiş Ayarlar' gibi bir seçenek altında 'Statik IP' seçeneğini seçerek DNS sunucularını manuel olarak girebilirsin. google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) veya Cloudflare DNS (1.1.1.1 ve 1.0.0.1) gibi genel, hızlı ve güvenilir DNS adreslerini deneyebilirsin. Mobil veri için DNS değiştirmek biraz daha farklıdır, genellikle üçüncü taraf bir uygulama kullanmak gerekir.
  • vpn veya Proxy Kullanıyorsan Devre Dışı Bırak: Eğer telefonunda bir VPN veya Proxy uygulaması aktifse, bu da bankacılık uygulamasının banka sunucularına doğrudan bağlanmasını engelleyebilir. Geçici olarak devre dışı bırakıp tekrar denemek faydalı olabilir.
  • Cihaz Yazılım Güncellemelerini Kontrol Et: Telefonunun işletim sistemi güncel değilse, bankacılık uygulamasıyla uyumsuzluk yaşayabilir. Ayarlardan mevcut güncellemeleri kontrol et ve varsa yükle. Bankacılık uygulamaları genellikle en güncel güvenlik protokollerini kullandığı için, eski bir işletim sistemi sorun yaratabilir.
  • Bankayla İletişime Geç: Tüm bunları denemene rağmen sorun devam ediyorsa, o zaman problem bankanın kendi sistemlerinde olabilir. Bazen Bakım çalışması ya da geçici bir yoğunluk nedeniyle bu tür hatalar yaşanabiliyor. Bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmen, en kesin bilgiyi almanı sağlar.

Bu adımları tek tek denediğinde, büyük ihtimalle sorunun kaynağını bulup çözüme kavuşturacaksın. Önemli olan sabırlı olmak ve her bir adımı dikkatlice uygulamak…

İlginizi Çekebilir