İşveren Tarafından Yanlış IBAN'a Gönderilen Maaşın Geri Alınma Süreci

Benzer bir durumu yaklaşık bir yıl kadar önce yaşamıştım, inanın insanın canını sıkan bir durum. Benim tecrübeme göre ilk yapmanız gereken şey, bu hatayı fark ettiğiniz an derhal kendi bankanızla iletişime geçmek oldu. Ben bankamı arayıp durumu anlattığımda, onlar da ilgili işlemi yapan banka ile iletişime geçilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak asıl kilit nokta, ödemeyi yapan işvereninizin bankası. Çünkü para çıkışı onların hesabından yapıldığı için, süreci asıl onlar başlatabilir. Benim durumumda muhasebe departmanımız hemen kendi bankalarıyla iletişime geçti ve yanlış IBAN'a yapılan transferin iadesi için talimat verdiler. Banka, yanlış hesaba giden parayı alıcının hesabından geri çekmek için bir talep oluşturdu. Bu süreçte önemli olan, alıcının bankasıyla iletişime geçilerek paranın henüz kullanılmamış olması. Eğer para başka bir hesap sahibinin eline geçtiyse ve o kişi parayı çekmediyse, bankalar arası iletişimle genellikle sorun çözülebiliyor. Ancak o kişi parayı çektiyse veya iadeye yanaşmadıysa, iş biraz daha uzayabiliyor. Benim şansıma, yanlış giden para henüz çekilmemişti ve süreç nispeten hızlı çözüldü. Yine de bu süreç birkaç günümü almıştı, bu yüzden sabırlı olmak ve işvereninizle sürekli iletişim halinde kalmak çok önemli. Ayrıca, bu tür durumların önüne geçmek için ileride maaş ödemesi öncesinde IBAN bilginizi teyit etmelerini rica edebilirsiniz.

Yanlış IBAN'a giden maaş ödemesi konusu gerçekten can sıkıcı, ama bu duruma sadece 'bankaların hatası' ya da 'muhasebenin dikkatsizliği' olarak bakmak eksik kalır. Bence bu tip sorunların temelinde yatan en büyük eksiklik, maaş ödemesi gibi kritik bir işlemde çift kontrol mekanizmalarının yeterince işlememesi. Yani işveren tarafında, IBAN numarasının doğru olup olmadığına dair basit bir teyit adımının olmaması bu tür hatalara davetiye çıkarıyor.

Siz kendi tarafınızda bankanızla iletişime geçseniz bile, paranın çıkış noktası işvereninizin bankası olduğu için inisiyatif büyük ölçüde onlarda. Aslında burada önemli olan, işverenin sadece paranın iadesi için talep oluşturmaktan öte, bu hatanın bir daha yaşanmaması için iç süreçlerini gözden geçirmesi. Belki çalışanlara periyodik olarak IBAN bilgilerini teyit ettirmeleri, ya da ilk ödeme öncesinde mutlaka bir doğrulama adımı eklemeleri gerekiyor. Çünkü bu sadece sizin maaşınızın gecikmesi değil, aynı zamanda işverenin de operasyonel bir maliyet ve itibar kaybı yaşamasına neden oluyor.

Eğer yanlış giden para, iyi niyetli olmayan birinin hesabına ulaştıysa ve iadeye yanaşmıyorsa, o zaman işler uzuyor. Türk Borçlar Kanunu'ndaki 'sebepsiz zenginleşme' hükümleri devreye girse de, bu durumun yargıya taşınması hem zaman alıcı hem de yıpratıcı olabilir. Bu yüzden, sorunun kaynağını kurumsal süreçlerde aramak ve işveren tarafında daha proaktif önlemler alınmasını teşvik etmek, uzun vadede daha kalıcı bir çözüm sunacaktır. Sadece 'hatalı gönderdik, geri alalım' demek yerine, 'bu hata neden oldu ve tekrar olmaması için ne yapmalıyız' sorusuna odaklanmak gerekiyor.